دعم فني

أخصائي خدمة عملاء ودعم تقني يتمتع بخبرة واسعة في التعامل مع استفسارات العملاء عبر الدردشة، الهاتف، والبريد الإلكتروني، مع قدرة متميزة على تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول بسرعة ودقة. أتقن استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأمتلك مهارات عالية في التواصل الفعال وتنظيم المهام وتحقيق رضا العملاء. أسعى دائما إلى تقديم تجربة خدمة استثنائية تعكس احترافية المؤسسة وتسهم في بناء ثقة العملاء واستدامة العلاقة معهم. الخبرات التعليم المهارات...

مرحبا أنا أميمة، متخصصة في خدمة العملاء وإدارة المواقع والمتاجر الإلكترونية. أمتلك خبرة تتجاوز 5 سنوات في هذا المجال، عملت خلالها على مشاريع متنوعة على منصات مختلفة تغطي أنواع متعددة من المنتجات والفئات وأيضا تعاملت مع الكثير من العملاء. عملت سابقا في شركة Uber كمسؤولة خدمة عملاء ثم كـ Subject Matter Expert، حيث كنت مسؤولة عن التعامل مع شكاوى العملاء، تقديم حلول دقيقة وفعالة، وتحقيق معدلات جودة تجاوزت 95% بشكل مستمر. مكنني هذا العمل من اكتساب...

خبرتي المهنيه مايزيد عن 10 سنوات من خلالها تمكنت من تقديم الدعم اللازم لتأسيس وتشغيل العديد من الكيانات والادارات وتنسيق المشاريع والتخطيط الاداري والمتابعه لها ، شغلي بمنصب مدير توكيد الجوده والتطوير وك Freelancer تطلب العمل مع مختلف الاقسام والمستويات الاداريه العليا والمتوسطه والخدمات المساعده ، تاسيس الادارات وتشغيلها ينبع من فكره تتطور الى هدف يتم تفصيله على ارض الواقع بخطه عمل تشغيليه يؤخذ في الاعتبار عند تنفيذها القدرات الحاليه للمنفذين...

خبيرة دعم فني وخدمة عملاء بخبرة 4 سنوات، أمتلك خبرة قوية في مجال خدمة العملاء والدعم الفني، حيث أتقن التعامل مع الاستفسارات بكفاءة، حل المشكلات الفنية، إدارة التذاكر، وتقديم تجربة احترافية ترتكز على سرعة الاستجابة وجودة الحل. عملت في شركات مرموقة مثل زين للاتصالات وEBS للخدمات المصرفية التابعة لبنك السودان المركزي، وكان لي دور فاعل في تحسين أداء فرق الدعم، وتدريب الموظفين الجدد، ورفع تقارير تحليلية عن المشكلات المتكررة. ملتزمة بتقديم مستويات...

أنا مرابط وائل ضياء الدين، مهندس برمجيات حاصل على ماستر في علوم الحاسوب (تخصص هندسة نظم معلوماتية وأمن). أملك خبرة واسعة في خدمة العملاء، الدعم الفني، قيادة الفرق، التدريب، وتطوير الويب، إضافة إلى خبرتي في التصميم الغرافيكي ومونتاج الفيديوهات القصيرة. عملت في شركات دولية مثل Inter Trade حيث قدمت الدعم وأدرت فرق العمل، وكذلك في Maroua Shopping حيث أشرفت على التدريب وإدارة الفرق وتنظيم المؤتمرات. إلى جانب ذلك، قدت بنجاح مؤسستين ناشئتين، ما عزز...

أخصائي خدمة عملاء ودعم فني، أمتلك خبرة واسعة في التعامل مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة ومهنية. عملت على تحسين تجربة العملاء وتقديم الدعم السريع باستخدام أدوات خدمة العملاء (Zendesk, Intercom, Freshdesk). بالإضافة إلى ذلك، لدي خلفية تقنية في البرمجة والتصميم تساعدني على فهم المشكلات الفنية وتقديم حلول دقيقة وفعالة. خبرات العمل المهارات (Skills): خدمة العملاء التواصل الفعال الدعم الفني تصميم المواقع (HTML/CSS/JS) مهارات التعاون لغة Python تصميم...

أنا محترف ذو خبرة واسعة في مجال خدمة العملاء والدعم الفني، بدأت مسيرتي المهنية في جامعة أسوان كمدخل بيانات، حيث اكتسبت مهارات قوية في إدارة قواعد البيانات والتعامل مع المعلومات الأكاديمية. بالإضافة إلى خبرتي التقنية، أمتلك مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات قوية مع الآخرين. وقد ظهر ذلك جليا في خبرتي في مجال خدمة العملاء، حيث عملت في شركات رائدة مثل المتحدة للأدوية ورخاء (قطر)، حيث تعاملت مع أكثر من 100 استفسار يوميا بكفاءة عالية وحققت...

أنا مهندس أحمد، مهندس ذكاء اصطناعي متحمس لتحويل الأفكار إلى حلول تقنية ذكية تسهل العمل وتعزز الكفاءة. أعمل على تطوير أنظمة ذكية وأدوات أتمتة تساعد الشركات والأفراد في اتخاذ قرارات دقيقة وتحقيق نتائج ملموسة. ---نبذة عني: - متخصص في تطوير الأنظمة الذكية وحلول الأتمتة وتحليل البيانات. - أمتلك خبرة في التعلم الآلي وتحليل البيانات الكبيرة لبناء حلول عملية وفعالة. - أتميز بالدقة، الالتزام بالمواعيد، وقدرة تحويل الأفكار إلى تطبيقات واقعية تضيف قيمة...

أنا علي محروس، أمتلك خبرة تتجاوز ثلاث سنوات في مجالي خدمة العملاء عملت مع شركات كبرى في مصر والإمارات مثل فودافون وكينق فابريكيشن. أتميز بالقدرة على التعامل مع عدد كبير من العملاء يوميا وحل مشكلاتهم بكفاءة وألتزم بمعايير الجودة والسرعة في الأداء، وأسعى دائما إلى تطوير مهاراتي وتحقيق قيمة مضافة في بيئة العمل. الخبرات التعليم المهارات - خدمة العملاء وحل المشكلات. - إدارة الشكاوى وبناء علاقات العملاء. - الدعم الفني للمكالمات والبرامج. - استخدام...

تخرجت من كلية التجارة عام 2018 قسم ادارة اعمال، أخترت هذا المجال لمعرفتى بمدى أهمية الادارة فى شتى مجالات الحياة وخصوصا سوق العمل. من الله على بالتواصل الجيد مع الناس، والقدرة على بناء علاقات قوية معهم، فقمت بتطوير هذا من خلال دراستى وخبرتى فى سوق العمل، وتحويله الى خطوات عمليه تهدف الى : _فهم العميل واحتياجاته من خلال التواصل الفعال معه. _ بناء علاقة ثقة متبادلة بين الطرفين تدوم الى فترة طويلة. _تلبية أحتياجاته، ومساعدته ف تحقيق اهدافه، وحل...

اسمي مصطفى محمود ٢٩ سنة تخرجت من الأكاديمية المصرية للحاسبات ونظم المعلومات الإدارية منذ ٢٠١٧ لدي خبرة في استخدام برامج الأوفيس و الفوتوشوب الخبرات التعليم

بصفتي خريج علوم الكمبيوتر مع خلفية قوية في كل من تكنولوجيا المعلومات والشبكات، فإنني أجلب مجموعة من المهارات والمعرفة الفنية لأي فريق. لدي خبرة في تصميم وتنفيذ وصيانة أنظمة وشبكات الكمبيوتر، بما في ذلك مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وأنا حريص على تطبيق معرفتي ومهاراتي في بيئة عمل ديناميكية وتحديات والمساهمة في نجاح أي منظمة أعمل معها. الخبرات التعليم

مرحبا بكم في صفحتي الشخصية -إجازة في الهندسة المعلوماتية اختصاص شبكات. -مدربة ICDL و مسؤولة technical support لمدة سنتين -لغة انكليزية ممتازة. -أكثر من 10 سنين خبرة في التدريب على جميع برامح الأوفيس (Word, Excel, Access, PowerPoint) و إنجاز المئات من المشاريع بها التي تتطلب المهارة العالية و الدقة في الإنجاز. - عملت ك freelancer مع العديد من الشركات الأجنبية والعربية حيث كنت مسؤولة عن: 1- البحث المتقدم على الإنترنت للوصول إلى معلومات الزبائن...

خبير في خدمة العملاء والدعم الفني، أتمتع بقدرة كبيرة على القيام بمهام متعددة، وتحديد الأولويات، والتحكم في الوقت بكفاءة ، وبالتالي القدرة على إدارة كم هائل من المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني بالإضافة للرسائل النصية والدردشة الحية والمباشرة، أمتلك مهارات الاستماع الفعال، والبراعة في حل مشاكل وشكاوى العملاء بطريقة مختصة، واحترافية، ووافية بالغرض. الخبرات مختص خدمة عملاء استقبال جميع استعلامات العملاء وشكاويهم مع ضمان الدقة سرعة الاستجابة....

نسرين من مصر، سكرتيرة تنفيذية ومسؤولة دعم فني و خدمة عملاء و مندوبة مبيعات لأكثر من 5 سنوات، ابحث عن عمل في نفس المجال و متفرغة تماما و جاهزة للبدأ فورا لدي خبرة في السوشيال ميديا و إدراة المواقع، بارعة في إقناع العملاء أو تهدئة العملاء عند الغضب، لغتي الإنجليزية ممتازة جدا حيث درست بالإنجليزية وعملت قبل ذلك بالتوظيف كوني منسقة ومساعدة فهذا كان جزء من العمل، أعمل علي مستقل و خمسات و أجيد التعامل مع برامج الأوفيس وجوجل درايف والايميل وكتابة...

أخصائي إداري وتشغيلي وتقني يتمتع بخبرة تزيد عن ٥ سنوات في بيئات العمل الحكومية والخاصة أمتلك خبرة في المجالات الإدارية والميدانية، بما في ذلك خدمة العملاء، وإدارة الشكاوي والطوارئ، وتنظيم الإعمال اليومية، وإدارة المشتريات واللوجستيات، وتنظيم المستودعات، وإدخال البيانات، بالإضافة إلى التسويق الرقمي والميداني وإعداد الحملات كما أتمتع بمهارات في إعداد التقارير الإدارية والتشغيلية، ورصد الشكاوي، والإشراف على عمليات الاستلام والتخزين والتوزيع وفقا...

اعمل في مجال العمل الحر والدعم الفني وإدارة الأنظمة عن بعد وهذه نبذة عني: أنا [احمد جمال ابوالحسن]، محترف في مجال الدعم الفني وإدارة الأنظمة عن بعد، مع خبرة تزيد عن [4 سنوات] في تقديم حلول تقنية فعالة وخدمات دعم فني متميزة للعملاء والشركات. أعمل بشكل مستقل (فريلانسر) وأتمتع بمهارات تقنية متقدمة تمكنني من إدارة الأنظمة وحل المشكلات باحترافية، مع التركيز على تلبية احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم. التعليم: مجالات خبرتي: لماذا تختارني -خبرة واسعة:...

- خريج علوم الحاسب من جامعة مصرية منذ عام 2019. - مهندس برمجيات ومطور للواجهات وتقديم الدعم الفني والتقني وخدمة العملاء ومساعد افتراضي عن بعد . - خبرة تزيد عن 6 سنوات في مجال العمل الحر. - فإنني فرد مجتهد ولدي عقلية إبداعية ومبتكرة ، ولدي القدرة على التواصل والتعاون مع الزملاء، والأقران، والمديرين من خلفيات وخبرات متنوعة. - مستعد وقادر على القيام بما يلزم لتعلم مهارات جديدة وإكمال المهام وحل المشكلات. - مهتم بالبحث والتصميم وتطوير المفاهيم...

دمشقي مقيم في مدينة اسطنبول حريص دائما على تطوير مهاراتي كلما أتيحت لي الفرصة للقيام بذلك. متعلم سريع ومنفتح لتعلم أشياء جديدة ، دقيق الملاحظة ، شغوف ومحب للعمل بإتقان. لدي خبرة في استخدام برامج (Microsoft Office) و تخصيص المواقع عبر منصة WordPress , و البحث و تجميع و إدخال البيانات ، بالإضافة إلى معرفة وسطية في تصميم و تعديل الصور و البوستات ولدي بعض الاعمال في مجال تصميم البوستات عبر الـ (Facebook ، Instagram ). إنضممت الى شركة زد ضمن فريق...

مطور PHP بخبرة في تصميم وتطوير تطبيقات الويب عالية الكفاءة أمتلك مهارات قوية في بناء حلول برمجية مخصصة باستخدام أحدث تقنيات الويب مع التركيز على الأداء والأمان بالإضافة إلى ذلك لدي خبرة في خدمة العملاء حيث أعمل على تحسين تجربة المستخدمين والتفاعل معهم بفعالية لحل المشكلات وتقديم الدعم المطلوب أسعى دائما لتطوير مهاراتي والارتقاء بالمشاريع التي أعمل عليها الخبرات تطوير تطبيقات ويب مخصصة بناء تطبيقات ويب باستخدام PHP التعامل مع أطر العمل لدي خبره...

تركيب وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية مراقبة أنظمة وشبكات الحاسب الآلي وصيانتها الاستجابة في الوقت المناسب لقضايا الخدمة والطلبات. تقديم الدعم الفني عبر الشركة. ربما تدريب المزيد من صغار الموظفين. حل المشاكل الفنية. تشخيص الأعطال وإصلاحها. حل مشاكل الشبكة. إنشاء اتصال واحد / متعدد بسطح المكتب البعيد (RDP) وإصلاحه. مشاركة القرص الصلب. مشاركة مجلد الكمبيوتر. طابعة. كشف / إزالة الفيروسات. تثبيت MS...

السلام عليكم التعليم بكالوريوس في الهندسة المدنية من جامعة الجزيرة حاصل على شهادة في دورة وضع خطة عمل من منصة إدراك مهارات التصميم تصميم جرافيكي تصميم شعارات تصميم اعلانات تصميم بروشورات تصميم بطاقات الدعوة وبطاقات التهنئة تصميم بطاقات العمل مهارات الدراسات والبحوث العلمية دراسة جدوى شاملة لمشروع تجاري او شخصي وضع خطط عمل احترافية للمشاريع البحث عن المواضيع على الانترنت وفي المراجع العلمية والكتب وتنسيقها في ملف وورد مهارات الكتابة والترجمة...

انا مطور برمجيات ومصمم جرافيك، لدي مشروع برمجي منذ 2017م انتجت خلاله 5 منتجات برمجية رائدة بالشرق الأوسط من ابرزهم برنامج سيلز اب و برنامج فارما اب. خلال هذه الفترة قدمت الدعم الفني اللزم لعملائي وحاذ هذا الدعم علي 99% من رضائهم. كما انني اعمل كفريلانسر علي موقع خمسات منذ 2015م. ولدي ما يقارب عن 300 عميل، وتقييم يقارب علي 5 نجوم. الخبرات خدمة العملاء والدعم الفني قدمت الدعم الفني وخدمة العملاء لزبائني علي موقع عملي vatoce.com وأيضا علي حسابي في...

بفضل الله وكرمه خبير بالاوبن كارت و طرق الشحن , الدفع , الإضافات , عملت سابقا مدير قسم الدعم الفني بشركة بالمملكة العربية السعودية متخصصة بالمتاجر الالكترونية وتطبيقات الجوال لمدة ثلاثة سنوات و IOS , Android App Tester و خبرة أكثر من 10 سنوات بانظمة ادارة المحتوي المنتديات و الووردبريس ايضا الإستضافات ، النطاقات و بوابات الرسائل. الخبرات HTML CSS PHP PhotoShop Premiere Pro OpenCart Support التعليم بكالوريوس نظم معلومات إدارية تخرجت منذ العام...

إسمي عبدالله. أنا متخصص في الدعم الفني. والتسويق، الإستشارة وأتمنى أن أساعدك في مشروعك. الخبرات الدعم الفني حاصل على شواهد في مجال الدعم الفني التعليم البكالوريا حاصل على البكالوريا في شعبة العلوم التجريبية الجامعة أدرس حاليا في الجامعة تخصص علوم الإقتصاد والتيسير