Ayham K.
نبذة
دمشقي مقيم في مدينة اسطنبول حريص دائمًا على تطوير مهاراتي كلما أتيحت لي الفرصة للقيام بذلك. متعلم سريع ومنفتح لتعلم أشياء جديدة ، دقيق الملاحظة ، شغوف ومحب للعمل بإتقان.
لدي خبرة في استخدام برامج (Microsoft Office) و تخصيص المواقع عبر منصة WordPress , و البحث و تجميع و إدخال البيانات ، بالإضافة إلى معرفة وسطية في تصميم و تعديل الصور و البوستات ولدي بعض الاعمال في مجال تصميم البوستات عبر الـ (Facebook ، Instagram ).
إنضممت الى شركة زد ضمن فريق رعاية التجار بشهر 07 عام 2020 ثم انتقلت الى قسم التذاكر و اخيرا تم ترقيتي الى قسم الدعم التقني
أشياء أخرى أنا مهتم بها تشمل تعلم مهارات جديدة ، والسفر ، ومقابلة أشخاص جدد ، الرياضة ، التكنولوجيا والعملات الرقمية.
الخبرات
-- اختبار و اعداد التقارير التقنية عن المشاكل التقنية لفريق المطورين - شركة زد 2022 ~ حتى الآن
التحقق و اختبار المشاكل التقنية التي يقوم العملاء بالتبليغ عنها ورفع التقارير المرتبطة بها الى قسم المطورين عبر برنامج Jira
-- إدارة تذاكر الدعم و استفسارات العملاء - شركة زد 2021 ~ 2022
الرد على استفسارات العملاء و ادارة التذاكر عبر برنامج Hubspot
-- خدمة العملاء عبر الدردشات المباشرة - شركة زد 2020 ~ 2021
التواصل الفعال و الرد على استفسارات العملاء بشكل مباشر عبر تطبيق intercom
-- تخصيص ثيمات و قوالب ووردبريس
تخصيص عدة ثيمات عبر منصة wordpress و البعض من HTML اذكر منها
https://www.citykeys.net/
https://alhala.group/
https://ufukgroup.com/
https://massafoodpackaging.uk/
-- تجميع و إدخال بيانات و تحضيرها لتتوافق مع الـSEO
قمت بتنفيذ عدة اعمال في مجال تجميع و إدخال البيانات الخاصة بالمنتجات ضمن ملفات اكسل او ادخالها عبر عدة منصات اذكر منها ( opencart - Zid )
وهذا رابط تقييم بعض الاعمال في هذا الخصوص عبر مستقل
https://mostaql.com/u/ayhamkallas/reviews
-- خبرة طفيفة في مجال التصميم و التعديل على الصور
قمت بتنفيذ عدة اعمال في مجال تصميم البوستات و تعديل الصور ضمن خبرتي المتواضعه في المجال و باستخدام عدة برامج منها Photopea و Canva، مرفق ضمن قائمة اعمالي نبذة عن التصاميم