I am an entry level IT Support professional with Google and IBM training. I have strong troubleshooting skills, experience with Windows setup, basic networking, data entry, and Arabic-language customer support. I learn quickly, pay attention to detail, and can support users in both Arabic and English. الخبرات التعليم

أخصائي تكنولوجيا معلومات بخبرة في دعم المستخدمين وإدارة أنظمة الشركات عن بعد، أعمل على حل مشاكل الأجهزة، الشبكات، وأنظمة التشغيل باستخدام أدوات الـ remote access وأنظمة التذاكر باحترافية والتزام بالمواعيد. معتاد على العمل مع فرق موزعة في دول مختلفة، وتنظيم وقتي حسب فروق التوقيت، مع توثيق واضح لكل الأعطال والحلول لتسهيل المتابعة داخل الفريق. أجيد التعامل مع بيئات Windows، إدارة المستخدمين والصلاحيات عبر Active Directory، ومتابعة الأداء والأمان...