Abdulaziz S.
IT Support | Technical Support | Arabic Customer Service | Data Entry
I am an entry level IT Support professional with Google and IBM training. I have strong troubleshooting skills, experience with Windows setup, basic networking, data entry, and Arabic-language customer support. I learn quickly, pay attention to detail, and can support users in both Arabic and English.
الخبرات
Data Entry & Arabic Customer Support
Arabic customer support via email/chat
Data entry from Arabic/English sources
Reviewing & moderating Arabic content
Translating simple Arabic English phrases
IT Support Specialist
• Troubleshooting hardware & software issues for friends/family/clients
• Installing and configuring Windows systems
• Setting up home networks (Wi-Fi, routers, etc.)
Removing malware and optimizing systems
• Providing Arabic & English technical support
• Handling data entry and IT documentation
التعليم
Google IT Support
https://www.coursera.org/account/accomplishments/professional-cert/certificate/VW8WLDCZOZZF
Information Technology Fundamentals - IBM
https://www.credly.com/badges/e413e2e3-c9ba-4d4b-8664-a0f6d8162a5a/linked_in_profile
International Computer Driving Licence - ICDL Base
أنهيت دورة ICDL-Base التي تغطي المهارات الأساسية لاستخدام الحاسوب والتقنية، وتشمل:
أساسيات الحاسوب وأنظمة التشغيل (Windows) وحماية البيانات.
أساسيات الإنترنت وكيفية التصفح الآمن واستخدام البريد الإلكتروني.
التعامل مع برنامج Microsoft Word لتحرير وتنسيق المستندات.
التعامل مع جداول البيانات باستخدام Microsoft Excel وGoogle Sheets، مع تعلم المعادلات والعمليات الحسابية الأساسية.
الدورة تركّز على التطبيق العملي وتزوّدني بالمهارات اللازمة لاستخدام التكنولوجيا بفعالية في بيئة العمل.