نبذة

أخصائي خدمة عملاء ودعم فني عن بُعد، أمتلك خلفية أكاديمية في الخدمة الاجتماعية وخبرة عملية في التعامل مع العملاء عبر الإنترنت. عملت كبائع مستقل على منصة خمسات، وأدير موقعًا تقنيًا متخصصًا في تقديم الشروحات وحل المشكلات. أتميز بالصبر، والتنظيم، والالتزام بتقديم تجربة احترافية ومميزة للمستخدمين.


الخبرات

بائع مستقل – منصة خمسات

تقديم خدمات كتابة محتوى رقمية، والتعامل المباشر مع العملاء، والرد على الاستفسارات، وحل المشكلات، والالتزام بمواعيد التسليم، والحفاظ على تقييمات إيجابية.

مؤسس ومشرف موقع حليناها

إدارة موقع تقني متخصص في تقديم الشروحات وحل المشكلات، ومساعدة المستخدمين في حل مشاكلهم، وتحسين تجربة المستخدم، وتقديم محتوى تعليمي مبسط وواضح.

إدارة متجر إلكتروني

إدارة متجر إلكتروني سابقًا، ومتابعة الطلبات والعملاء، والتعامل مع أنظمة الدفع الإلكتروني، وحل مشاكل المستخدمين، وتحسين مستوى الخدمة.


التعليم

بكالوريوس خدمة اجتماعية

دراسة تخصص الخدمة الاجتماعية واكتساب مهارات التواصل، وفهم احتياجات الأفراد، والتعامل مع المشكلات بأسلوب مهني وإنساني. (2013 – 2018)


أعمالي


روابط

هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى