نبذة

أتمتع بخبرة عملية متميزة في مجال خدمة العملاء، حيث عملت سابقًا في قسم الاستقبال بأحد المستشفيات، مما أكسبني مهارات متقدمة في التواصل الفعّال والتعامل اللبق مع جميع فئات العملاء. أمتلك قدرة عالية على حل المشكلات بهدوء وحسن تصرف، وأسعى دائمًا إلى تقديم تجربة احترافية تضمن رضا العميل وراحته. أتميز بالمرونة والالتزام التام بالمهام الموكلة إليّ، وأحرص على استثمار وقت فراغي في تطوير مهاراتي المهنية لضمان تقديم أفضل أداء ممكن.


الخبرات

موظفة استقبال

عملت كموظفة استقبال في مستشفى، حيث كنتُ الواجهة الأولى للمراجعين والزوار. توليت استقبال المرضى وتنظيم المواعيد والرد على الاستفسارات الهاتفية والمباشرة بكل لباقة واحترافية. اكتسبت من خلال هذه التجربة مهارات قوية في التواصل الفعّال، والتعامل مع مختلف فئات العملاء، بالإضافة إلى إدارة الوقت والعمل تحت الضغط. كنت أحرص دائمًا على تقديم تجربة ترحيبية مريحة تترك انطباعًا إيجابيًا، وأسهمت في تحسين سير العمل داخل القسم بالتعاون مع باقي الفريق


التعليم

بكالوريوس نظم معلومات

حاصلة على درجة البكالوريوس في نظم المعلومات، أمتلك خلفية أكاديمية قوية تجمع بين مفاهيم تقنية المعلومات والأنظمة الإدارية. درست مجالات متعددة تشمل تحليل وتصميم الأنظمة، قواعد البيانات، البرمجة، وإدارة المشاريع التقنية. أتميز بالقدرة على الربط بين احتياجات الأعمال والحلول التقنية المناسبة، كما أتمتع بمهارات جيدة في التحليل، التفكير المنطقي، والعمل الجماعي. أطمح إلى تطوير نفسي في بيئة عمل احترافية تسهم في تعزيز قدراتي وتوسيع خبرتي في مجال التقنية والتحول الرقمي.

هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى