ايمان ا.
نبذة
أنا إيمان أحمد سعد، أخصائية خدمة عملاء عن بعد أمتلك مهارات قوية في التعامل مع العملاء باحترافية وصبر ودقة. لدي خبرة سابقة في البيع المباشر والعمل مع العملاء في المحلات، بالإضافة إلى مهارات ممتازة في استخدام أدوات التواصل مثل البريد الإلكتروني، واتساب، وشات المواقع.
أتقن سرعة الكتابة على الكيبورد، وإدارة المحادثات بلباقة وحل المشكلات بفعالية لضمان رضا العملاء. أسعى لتقديم تجربة مميزة لكل عميل، وأطمح للعمل مع شركات تهتم بتطوير فريق خدمة العملاء.
التعليم
دبلوم المدارس الثانوية الصناعية – قسم كهرباء 📅 تاريخ التخرج: 2019 📍 جمهورية مصر العربية
دراسة أساسيات الهندسة الكهربائية، الدوائر الكهربائية، التحكم، وأنظمة الطاقة.
التدريب العملي على صيانة وتركيب الأجهزة الكهربائية.
اكتساب مهارات فنية وتقنية في التعامل مع المعدات والأدوات الكهربائية.
تنمية مهارات الالتزام بمعايير الأمن والسلامة المهنية أثناء العمل.