سماح ر.

أنا سماح ربيع، خريجة كلية التكنولوجيا والمعلومات، وأمتلك خبرة متعددة في المجالات التقنية وخدمة العملاء. من خلال خلفيتي الأكاديمية والعملية، تمكنت من بناء مزيج قوي من المهارات التي تجعلني قادرة على تقديم أداء متميز في بيئات العمل الرقمية.

أتقن استخدام برامج Microsoft Office بمختلف تطبيقاتها، بما في ذلك إعداد التقارير والعروض التقديمية وصياغة المستندات بشكل احترافي ومنظم. كما لدي خبرة في التدقيق اللغوي، مما يعزز من جودة المحتوى ودقة التواصل الكتابي مع العملاء.

إلى جانب ذلك، أمتلك مهارات متقدمة في تصميم المحتوى المرئي باستخدام منصة Canva، بالإضافة إلى خبرة في تصميم وإدارة مواقع WordPress، وهو ما يمنحني مرونة في التعامل مع المهام التقنية وإدارة المحتوى الإلكتروني بكفاءة عالية.

عملت كذلك في مجال خدمة العملاء، حيث طورت قدرة قوية على التواصل الفعّال، وفهم احتياجات العملاء، وتقديم حلول دقيقة واحترافية في الوقت المناسب. أحرص دائمًا على تقديم مستوى عالٍ من الجودة، والالتزام بالمواعيد، وإدارة الوقت بكفاءة، إلى جانب قدرتي على العمل ضمن فريق وتحمل المسؤولية.

أسعى باستمرار إلى تطوير مهاراتي، وتعزيز خبراتي، وتقديم قيمة حقيقية في كل دور أتولاه. أؤمن بأن خدمة العملاء هي ركيزة أساسية لبناء الثقة وتحقيق رضا المستخدمين، وأعمل دائمًا على تحقيق ذلك من خلال الاحترافية والدقة والاهتمام بالتفاصيل.