Ahmed R.

أحمد رسلان، متخصص ذو خبرة واسعة في خدمة العملاء وإدارة الصفحات وإدخال البيانات. عملت مع كبرى الشركات في مصر، وأتميز بمهارات تواصل عالية وقدرة على حل المشكلات بكفاءة. أتقن استخدام أحدث البرامج والأدوات لضمان تقديم خدمات دقيقة وفعّالة. أسعى دائمًا لتطوير مهاراتي والمساهمة في تعزيز أداء فرق العمل التي أنتمي إليها.**

خدمة العملاء: تقديم تجربة ممتازة للعملاء والقدرة على حل المشكلات بفعالية.

إدارة الصفحات: تخطيط وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز التفاعل والوعي بالعلامة التجارية.

إدخال البيانات: مهارات قوية في إدخال البيانات بدقة وسرعة.

التعامل مع البرامج الحديثة: استخدام الأدوات المتقدمة لتحسين الإنتاجية وتحليل البيانات.

إدارة ضغط العملاء المرتفع: خلال عملي في خدمة العملاء، تعاملت مع ضغط كبير من العملاء، حيث كنت أتعامل يوميًا مع أكثر من ألف عميل، جميعهم من فئة النخبة. رغم الضغط الشديد، تمكنت من السيطرة على الوضع وتقديم خدمة ممتازة دون أن أشعر بالإرهاق، مما ساهم في رضا العملاء وتعزيز سمعة الشركة.

التعامل مع الأخطاء البرمجية: أثناء فترة عملي في إدارة الصفحات وإدخال البيانات، واجهت عدة مشكلات تقنية وأخطاء برمجية في النظام. قمت بالتعامل معها بفعالية والعمل على إيجاد حلول فورية. عندما كان يواجه العملاء مشاكل في التطبيق الخاص بالشركة، كنت أعمل دون توقف حتى أتأكد من حل المشكلة بالكامل لكل عميل، لضمان تجربة استخدام سلسة وخالية من التعقيدات.