ليال ك.

المسؤولة عن تنظيم وتوجيه زوار الحرمين داخل المحطة وضمان انسيابية الحركة، من خلال تنسيق الجداول الزمنية ومتابعة سير العمليات اليومية بكفاءة عالية. كما يشمل الدور التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحقيق أعلى مستويات التنظيم والانسيابية في الأداء، بما يضمن تجربة مميزة وآمنة للزوار.

تقديم المعلومات الفنية والتقنية حول المنتجات والخدمات للعملاء، واستقبالهم بطريقة ودّية واحترافية لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة. كما يشمل الدور المساعدة في اختيار الحلول الأنسب لاحتياجات العملاء، وتعزيز تجربة الشراء بما يسهم في رفع مستوى رضاهم وثقتهم بالعلامة التجارية.

خلال فترة الدراسة، اكتسبت معرفة عملية في مجالات التسويق الرقمي، وإدارة المتاجر الإلكترونية، وخدمة العملاء عبر المنصات الرقمية. كما طورت مهارات في تحليل سلوك المستهلك الإلكتروني واستخدام الأدوات التقنية لدعم المبيعات وتحسين تجربة المستخدم.