Ahmed K.

أنا موظف خدمة عملاء ذو خبرة لمدة 3 سنوات في مطار شرم الشيخ الدولي، حيث عملت في مكتب المعلومات والخدمات. في هذا الدور، كنت مسؤولًا عن تقديم المساعدة والدعم للمسافرين وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.

خلال فترة خدمتي، اكتسبت مهارات قوية في التواصل الفعّال مع العملاء، حيث كانت مهمتي الأساسية التعامل مع استفساراتهم ومساعدتهم في تلبية احتياجاتهم. قمت بتوجيه المسافرين إلى المكان المناسب للحصول على المعلومات المحددة التي يحتاجونها، بما في ذلك المعلومات حول الرحلات والمغادرة والوصول والتأشيرات والتوجيهات العامة.

لقد واجهت تحديات مختلفة في عملي، مثل التعامل مع ضغط العمل والتعامل مع العملاء المتعطشين للمساعدة في بيئة سريعة الخطى. لكنني تمكنت من تطوير مهاراتي في إدارة الوقت والتعامل مع الضغوط وتحقيق رضا العملاء.

أنا ملتزم بتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان رضا العملاء في كل تفاصيل تجربتهم السفرية. أنا متحمس لمساعدتك والإجابة على أي أسئلة تود طرحها.