أنا ممثلة خدمة عملاء عن بُعد أمتلك مهارات عالية في التواصل مع العملاء، وحل المشكلات، وبناء علاقات إيجابية تعزز رضا العملاء وولائهم.
أعمل على الرد على استفسارات العملاء عبر الشات، الإيميل، ووسائل التواصل الاجتماعي باحترافية وسرعة، مع الحرص على تقديم تجربة سلسة ومميزة لكل عميل.
التعامل اليومي مع الطلاب والرد على استفساراتهم بخصوص القيد، الجداول، والامتحانات.
حل المشكلات الإدارية والتأكد من رضا الطلاب عن الخدمة المقدمة.
تنظيم وتحديث بيانات الطلاب والسجلات الأكاديمية بدقة.
العمل تحت ضغط والتعامل مع عدد كبير من الطلبات يوميًا.
التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان إنجاز الطلبات بسرعة وكفاءة.
حصلت على تعليم قانوني متكامل ساعدني على تنمية مهارات التحليل، التفكير المنطقي، وحل المشكلات.
من خلال دراستي اكتسبت القدرة على التعامل مع الحالات المعقدة، فهم القوانين والإجراءات، والعمل بدقة واحترافية عالية.
كما طوّرت مهارات التواصل، التفاوض، وإدارة المواقف الحساسة، مما يؤهلني للعمل بكفاءة في بيئات تعتمد على التعامل المباشر مع العملاء واتخاذ قرارات مدروسة.