هاني ع.
نبذة
انا هاني عبدالله، متخصص في خدمة العملاء والتسويق الإلكتروني وكتابة المحتوى، أمتلك خبرة تمتد لأكثر من 10 سنوات في إدارة المنصات الرقمية وتحسين الأداء عبر الإنترنت.
عملت في مجالات متعددة شملت إدارة المواقع الإلكترونية، تحسين محركات البحث (SEO)، وإعداد المحتوى التسويقي والتقني المتوافق مع معايير السيو.
كما أتمتع بقدرة عالية على التعامل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، وتقديم حلول احترافية سريعة وفعالة للمشكلات والاستفسارات.
أجيد استخدام أدوات التحليل مثل Google Analytics وSearch Console لتحسين الأداء الرقمي،
وأتقن صياغة المحتوى الإعلاني والوصفي بطريقة جاذبة ومؤثرة تساعد في رفع ترتيب المواقع وزيادة التفاعل.
أسعى دائمًا لتطوير مهاراتي والمساهمة في نجاح أي مشروع أعمل عليه بروح من الالتزام والاحترافية.
التعليم
أكاديمية النيل للعلوم والتكنولوجيا
بكالوريوس نظم ومعلومات ادارية بتقدير جيد جدا
مشروع التخرج بتقدير امتياز
المعهد البريطاني
دبلوم كمبيوتر لمدة عامين بتقدير امتياز
Icdl
معهد لانتك
دبلوم انترنت
اساسيات التسويق الرقمي من شركة google
شهادة معتمدة من Google تؤكد إتقاني لمفاهيم التسويق الرقمي الأساسية.
- تغطي استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) والإعلانات عبر الإنترنت (Google Ads).
- تشمل إدارة الحملات التسويقية عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
شهادة احترافية من YouTube Music
تؤكد إتقاني لإدارة قناة فنان موسيقي على YouTube بفعالية، وتطبيق استراتيجيات لتوسيع الجمهور و التسويق الرقمي، إدارة القنوات، تحسين محركات البحث، إدارة الحملات الإعلانيةوتحقيق النمو المستدام
- Time Management Fundamentals (معتمد من PMI®).
شهادة Time Management Fundamentals من LinkedIn Learning والمعتمدة من PMI®، تمنحني خبرة عملية في إدارة الوقت بفعالية لتحقيق أعلى إنتاجية.
- إتقان مهارات تحديد الأولويات وتنظيم المهام اليومية.
- القدرة على تقليل المشتتات وزيادة التركيز على الأعمال المهمة.
- استخدام أدوات عملية لتخطيط الجداول الزمنية وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.
- معتمدة من Project Management Institute (PMI®) وتمنح وحدات تطوير مهني (PDUs)، مما يعزز قيمتها في سوق العمل.
Career Essentials in Administrative Assistance by Microsoft and LinkedIn Learning
برنامج تدريبي معتمد مدته 11 ساعة و43 دقيقة، يغطي مهارات الاتصالات التجارية، استخدام Microsoft 365، والمساعدة الإدارية، ويثبت إتقاني للمهارات الأساسية للعمل الإداري الحديث.
الخبرات
خدمة عملاء وتسويق الكتروني
خبره 6 سنوات
سكرتير تنفيذي
خبره 5 سنوات
المهارات التقنية :
التعامل الاحترافي مع أنظمة CRM لإدارة علاقات العملاء والمتابعة الداخلية
استخدام أدوات Google Workspace بكفاءة:
Gmail، Google Docs، Google Sheets، Google Calendar
تنسيق الاجتماعات والتواصل عبر تطبيقات مثل:
Zoom، Google Meet، Microsoft Teams