Fayzeh A.
نبذة
طالبة حقوق في السنة الثانية، أمتلك خبرة قوية في خدمة العملاء عبر الإنترنت وإدارة المحادثات والتعامل الاحترافي مع الاستفسارات وحل المشكلات. لدي خبرة متميزة في التدقيق اللغوي والصحفي ، بالإضافة إلى مهارات عالية في التواصل والتعامل مع ضغط العمل وتصميم المحتوى البصري عبر Canva، أمتلك الشغف والقدرة على تحقيق أهداف المبيعات من خلال مهاراتي في الإقناع والتواصل الفعال في خدمة العملاء والتسويق
الخبرات
التدقيق الصحفي والتحرير اللغوي.
تدقيق وتصحيح المقالات لضمان جودة النصوص وخلوها من الأخطاء الإملائية والنحوية، مراجعة الصياغة الصحفية لتتناسب مع سياسة المحتوى، والالتزام بالقواعد اللغوية السليمة.
خدمة عملاء (عن بعد / أونلاين).
إدارة محادثات العملاء عبر مختلف المنصات، تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل، بناء علاقات إيجابية مع العملاء من خلال التواصل اللطيف، وتنظيم المواعيد لضمان الدقة والسرعة في تقديم الخدمة.
تصميم Canva
إنشاء شعارات ومنشورات جذابة، تصميم عروض بصرية متكاملة تلبي احتياجات العملاء، وتطوير محتوى مرئي يعزز من الهوية البصرية للمشاريع.
التعليم
بكالوريا أدبي
جامعة دمشق - كلية الحقوق.
سنة ثانية