زينب ا.

إدارة جدول الأعمال اليومي للرئيس التنفيذي وتنظيم الاجتماعات والمواعيد.

متابعة المراسلات الرسمية والإيميلات والرد عليها باحترافية.

إعداد وتجهيز الوثائق والتقارير والعروض التقديمية.

تنظيم الاجتماعات الدورية وتوثيق المحاضر ومتابعة تنفيذ القرارات.

تنسيق التواصل بين الإدارة التنفيذية وبقية الأقسام الداخلية أو الجهات الخارجية.

الحفاظ على سرية المعلومات والوثائق والقرارات الإدارية.

التنسيق بين الإدارات لضمان تنفيذ المهام والمشاريع وفق الخطط الزمنية المحددة.

مراقبة سير العمليات اليومية وتحديد النقاط التي تحتاج تحسين أو تدخل.

إعداد تقارير دورية عن الأداء التشغيلي ورفعها للإدارة التنفيذية.

الإشراف على أدوات العمل الرقمية المستخدمة لضمان استخدامها بكفاءة.

* تلقي مختلف الاستفسارات والشكاوى المقدمة من العملاء الرد عليها في أسرع وقت ممكن.

* وحل المشاكل والمحافظة على رضا العملاء من خلال توفير موارد حل المشكلات.

• تنفيذ كل من السياسات والتعليمات لخدمة العملاء معتمد في الشركة.

• تحقيق وضمان رضا العملاء.

• توفير جميع المعلومات التي يحتاجها العملاء.

• تقديم تقارير دورية أسبوعية وشهرية.

1- اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﺎﻣﻞ وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺸﺤﻨﺎت ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء إﱃ اﻟﻤﻌﺎﻣﻞ وﻛﺬﻟﻚ اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺎت اﻟﺸﺤﻦ وﺟﻤﻴﻊ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺘﻌﺎﻗﺪ

ﻣﻌﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﻄﺮف اﻷول.

2- اﻹﺷﺮاف اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻋﲆ ﻣﻨﺼﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت وﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﻄﻠﺒﺎت ورﺣﻠﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻴﻦ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ.

3- إﻋﺪاد ﺗﻘﺮﻳﺮ ﺷﻬﺮي ﻋﻦ اﻟﺨﻄﻂ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ وأداء اﻟﺸﺮﻛﺔ وأداء اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ.

4- اﻹﺷﺮاف واﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ ﻋﲆ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ وإدارﺗﻬﻢ وﺗﻮﺟﻴﻬﻬﻢ وﺗﻮزﻳﻊ اﻟﻤﻬﺎم ﺑﻴﻨﻬﻢ .

5-اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻄﻠﺐ اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻣﻌﻬﺎ واﻟﺘﻔﺎوض ﻣﻌﻬﺎ أو ﻣﻊ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﺮاد اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻣﻌﻬﻢ.

6- اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ واﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻣﻊ اﻟﻄﺮف اﻷول.

7-ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺒﺮات واﻟﺪراﺳﺎت واﻻﺳﺘﺸﺎرات اﻟﻔﻨﻴﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ، ﺑﻨﺎء ﻋﲆ اﻟﻤﺒﺎدئ واﻟﻨﻈﺮﻳﺎت.

1- تخطيط وإدارة الجداول الزمنية للمشاريع وضمان الالتزام بها.

2- تنسيق التواصل بين الفرق المختلفة وأصحاب المصلحة لضمان انسيابية العمل.

3- متابعة تنفيذ المهام وتقديم تقارير دورية عن تقدم المشروع.

4- إدارة الموارد وحل المشكلات لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

5-ضمان جودة العمل وتوافقه مع المعايير المطلوبة.

* الحفاظ على نظام الملفات لجميع القسائم داخل الشركة على حد سواء النسخ الإلكترونية والورقية لسهولة الوصول إليها واسترجاعها.

• الإجابة على استفسارات الموظفين والعملاء وتزويدهم بها خدمة مميزة.

* إعداد وكتابة الحقائب التدريبية والورش الخاصه بالاكادمية والعمل على تدقيقها مع المشرف.

* الحفاظ على تقويم الشركة وجدولة المواعيد للضيوف.

* جمع المعلومات ، والتحقق من البيانات الواردة ، واكتب الوثائق و التقارير وإعداد المراسلات وإرسال نسخ إلى الجهات المختصة.

• تنسيق ومراقبة التسجيل والجداول والتكاليف والمعدات.

• الحفاظ على مخزون اللوازم المكتبية والقيام بإعادة الترتيب حسب الحاجة ينشأ.

• تدريب وإعداد الكوادر والعمل على تغطيتها في عدم وجود مشرف

* تنظيم وجدولة الاجتماعات والمواعيد للمديرين العامين والوحدات الأخرى في الشركة.

• اكتب المراسلات والوثائق ، مثل المراسلات والمذكرات ، رسائل البريد الإلكتروني ، والاحتفاظ بسجلات دقيقة.

• إدارة مخزون اللوازم المكتبية ووضع أوامر من خلال التحقق اللوازم المكتبية والقرطاسية في مخزون الشركة

• استقبال جميع المكالمات الواردة والاستفسارات والرد على الشكاوى بموضوعية والعمل على تلبية احتياجاتهم.

تخصص اقتصاديات مال واعمال