زينب ا.

* الحفاظ على نظام الملفات لجميع القسائم داخل الشركة على حد سواء النسخ الإلكترونية والورقية لسهولة الوصول إليها واسترجاعها.

• الإجابة على استفسارات الموظفين والعملاء وتزويدهم بها خدمة مميزة.

* إعداد وكتابة الحقائب التدريبية والورش الخاصه بالاكادمية والعمل على تدقيقها مع المشرف.

* الحفاظ على تقويم الشركة وجدولة المواعيد للضيوف.

* جمع المعلومات ، والتحقق من البيانات الواردة ، واكتب الوثائق و التقارير وإعداد المراسلات وإرسال نسخ إلى الجهات المختصة.

• تنسيق ومراقبة التسجيل والجداول والتكاليف والمعدات.

• الحفاظ على مخزون اللوازم المكتبية والقيام بإعادة الترتيب حسب الحاجة ينشأ.

• تدريب وإعداد الكوادر والعمل على تغطيتها في عدم وجود مشرف

* تنظيم وجدولة الاجتماعات والمواعيد للمديرين العامين والوحدات الأخرى في الشركة.

• اكتب المراسلات والوثائق ، مثل المراسلات والمذكرات ، رسائل البريد الإلكتروني ، والاحتفاظ بسجلات دقيقة.

• إدارة مخزون اللوازم المكتبية ووضع أوامر من خلال التحقق اللوازم المكتبية والقرطاسية في مخزون الشركة

• استقبال جميع المكالمات الواردة والاستفسارات والرد على الشكاوى بموضوعية والعمل على تلبية احتياجاتهم.

* تلقي مختلف الاستفسارات والشكاوى المقدمة من العملاء الرد عليها في أسرع وقت ممكن.

* وحل المشاكل والمحافظة على رضا العملاء من خلال توفير موارد حل المشكلات.

• تنفيذ كل من السياسات والتعليمات لخدمة العملاء معتمد في الشركة.

• تحقيق وضمان رضا العملاء.

• توفير جميع المعلومات التي يحتاجها العملاء.

• تقديم تقارير دورية أسبوعية وشهرية.

اقدم تقييمات أداء بناءة وفي الوقت المناسب.

1- اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﺎﻣﻞ وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺸﺤﻨﺎت ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء إﱃ اﻟﻤﻌﺎﻣﻞ وﻛﺬﻟﻚ اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺎت اﻟﺸﺤﻦ وﺟﻤﻴﻊ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﻤﺘﻌﺎﻗﺪ

ﻣﻌﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﻄﺮف اﻷول.

2- اﻹﺷﺮاف اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻋﲆ ﻣﻨﺼﺎت اﻟﺸﺮﻛﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت وﻣﺮاﻗﺒﺔ اﻟﻄﻠﺒﺎت ورﺣﻠﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﺑﻴﻦ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ.

3- إﻋﺪاد ﺗﻘﺮﻳﺮ ﺷﻬﺮي ﻋﻦ اﻟﺨﻄﻂ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ وأداء اﻟﺸﺮﻛﺔ وأداء اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ.

4- اﻹﺷﺮاف واﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ ﻋﲆ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ وإدارﺗﻬﻢ وﺗﻮﺟﻴﻬﻬﻢ وﺗﻮزﻳﻊ اﻟﻤﻬﺎم ﺑﻴﻨﻬﻢ واﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺗﺴﺠﻴﻞ دﺧﻮﻟﻬﻢ أﺛﻨﺎء

ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ.

5-اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻄﻠﺐ اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻣﻌﻬﺎ واﻟﺘﻔﺎوض ﻣﻌﻬﺎ أو ﻣﻊ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ اﻟﻤﺮاد اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻣﻌﻬﻢ.

6- اﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ واﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻣﻊ اﻟﻄﺮف اﻷول.

7-ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺒﺮات واﻟﺪراﺳﺎت واﻻﺳﺘﺸﺎرات اﻟﻔﻨﻴﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ، ﺑﻨﺎء ﻋﲆ اﻟﻤﺒﺎدئ واﻟﻨﻈﺮﻳﺎت.

1- تخطيط وإدارة الجداول الزمنية للمشاريع وضمان الالتزام بها.

2- تنسيق التواصل بين الفرق المختلفة وأصحاب المصلحة لضمان انسيابية العمل.

3- متابعة تنفيذ المهام وتقديم تقارير دورية عن تقدم المشروع.

4- إدارة الموارد وحل المشكلات لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

5-ضمان جودة العمل وتوافقه مع المعايير المطلوبة.

تخصص اقتصاديات مال واعمال