ياسر ر.

√ اختصاصي أعمال محترف ذو خبرة كبيرة، متفاني و جاد في العمل و موثوق بالإضافة إلى امتلاك مهارات قوية في التواصل و التعامل مع الآخرين و يتضح ذلك من خلال خبرتي الممتازة في إدارة المشاريع و اهتمامي بالنتائج والأهداف.

√ خبرة في تطوير إجراءات العمل وتصميم الهياكل التنظيمية للشركات وكذلك إعداد بطاقات الوصف الوظيفي وإعداد مصفوفة الصلاحيات والمسؤوليات وتطوير هندسة إجراءات العمل.

√ أمتلك إدارة محكمة في المشاريع و خبرة فنية عملية و مهارات تحليل الأعمال تمكنني من تحديد أهداف و نطاق المشروع.

√ أستطيع العمل بشكل ممتاز ضمن فريق إضافةً مع القدرة على العمل بشكل مستقل مستخدماً مهاراتي التنظيمية الجيدة. كما أنني سريع التعلم و ملتزم بتسليم العمل في المواعيد المحددة، إضافةً إلى مهاراتي في حل المشكلات.

√ أمتلك مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء و استيعاب متطلباتهم و تقديم الحلول التي تناسب حاجاتهم، مما يؤدي إلى تحقيق رضا العميل الكامل عن العمل و خلق فرص للعمل سويةً من جديد.

√ القدرة على تأدية مهام متعددة و تحديد المشكلات و حلها بيسر و سهولة. كما أنني أستمتع أن أكون جزءاً من فريق مثمر و ناجح بنفس القدر الذي أستمتع فيه بإدارة و تحفيز و تدريب هذا الفريق.

√ تحديد العمل الذي يجب إنجازه و تقدير الوقت و التكلفة و الموارد المطلوبة و الحصول على الموافقة للعمل على المشروع.

√ الاستجابة لطلبات التغيير و حل المواقف الإشكالية للحفاظ على استمرارية و تقدم المشروع.

√ خبرة مثبتة في عمليات تحليل الأعمال تحديد مناطق التحسين عمليات إعادة تصميم الأعمال من أجل تحسين عملية تقديم الخدمة.

√ قائد حازم ذو بصيرة بالإضافة إلى امتلاكي لمهارات ممتازة في التنظيم و التواصل و العرض. كما لدي القدرة على حل عدة مسائل معقدة و تحفيز أعضاء الفريق لرفع مستوى الأداء من خلال التعاون العميق فيما بيننا.

√ أتمتع بالمرونة و القدرة على تحمل ضغط العمل.

 دعم إدارة المشاريع من خلال توفير أدوات و آليات وسياسات إدارة المشاريع.

 توفير التدريب و التطوير اللازم لمدراء المشاريع و الفرق.

 قياس نضج إدارة المشاريع بشكل دوري و تطوير منهجيات العمل تبعاً له.

 رصد عمل المشاريع و إرسال تقرير عن أدائها إلى الإدارة العليا.

 اقتراح التوصيات لتصحيح مسار المشاريع و اتخاذ الإجراءات الاحترازية.

 تقييم أداء مدراء المشاريع و معدلات نجاح تنفيذ المشاريع بشكل دوري.

 تحديد المسارات الحرجة للمشروع و المخاطر الكبرى.

 متابعة الجداول الزمنية الخاصة بالمشروع بشكل دقيق.

 تطوير تقويم و خطة عمل المشروع.

 حل النزاعات الخاصة بالمشروع.

 إعداد الخطط و البرامج التنفيذية الخاصة بالشؤون الإدارية ي سبيل تحقيق الأهداف الرئيسية للمدرسة.

 مسك و حماية و الحفاظ على التراخيص و وثائق السجلات التجارية و الصناعية و الضريبية و متابعة صلاحية و سريان هذه الوثائق.

 مراجعة و تدقيق إجراءات ولنماذج و سجلات و تعليمات نظام الجودة الخاص بالشؤون الإدارية قبل موافقة المدير العام عليها.

 مراجعة و تدقيق الكشوفات النهائية للترقيات الوظيفية و الرواتب عند نهاية كل عام.

 التحقق من أن جميع التعليمات الإدارية قد تم الإلتزام بها و أن العقوبات ستقع على المخالفين.

 تحمل المسؤولية الكاملة عن وحدة الحملة و صيانة السيارات و التعامل مع إدارة المرور و المعونات التعليمية.

 اعتماد جميع أوامر الصرف بعد مراجعتها و توقيعها من المدير المالي.

 المشاركة في اجتماعات الإدارة العليا و إبداء الرأي حول النتائج و القرارات.

 إعداد جدول المواعيد و خطة العمل الشهرية و الخطة الأسبوعية الخاصة برئيس الإدارة المركزية.

 الحفاظ على المظهر العام لمكتب الإدارة العليا من حيث النظافة و الترتيب.

 استقبال و الترحيب بزوار الإدارة العليا.

 تنسيق جدول المقابلات الخاص برئيس الإدارة المركزية.

 تحرير و طباعة الكتب و المراسلات الخاصة رئيس الإدارة المركزية.

 حفظ و صيانة جميع الملفات بطريقة تضمن سلامتها و الوصول إليها بسرعة.

 التحضير للاجتماعات الخاصة أو الدورية و تنسيق و تجهيز جميع المستندات المتعلقة بموضوع الاجتماع.

 إجراء و الرد على المكالمات الهاتفية الخاصة بمكتب الإدارة العليا و فهرسة أرقام الهواتف و العناوين.

 التأكد من توفر جميع أدوات القرطاسية للإدارة العليا و أعضاء مكتب العمل في الإدارة العليا.

 توجيه الدعوات للمشاركين في الاجتماعات التي سيتم عقدها بناءً على طلب رئيس الإدارة المركزية المسجل على الاستمارة.

 تحليل و تقييم سير العمل و توقع النتائج إضافةً إلى الكشف عن مجالات التحسين و تطوير الاستراتيجيات و تنفيذ الحلول.

 العمل عن كثب مع العملاء و التقنيين و الكادر الإداري و جمع المعلومات الهامة من الاجتماعات مع الأقسام المتعددة و تقديم تقارير مفيدة.

 ضمان حلول تعمل على تلبية حاجات و متطلبات العمل.

 التحديث المستمر لإجراءات العمل و مراقبة الإنجازات و ضمان إنجاز العمل ضمن الوقت المحدد.

 العمل على التطوير المستمر للموظفين لمواكبة آخر التقنيات الحديثة التي من شأنها أن تخدم العمل.

 تنفيذ أي توجيهات أو مهام أخرى موكلة إلي من قبل المدير العام.

 استقبال جميع استفسارات و شكاوى العملاء و الاستجابة لها بسرعة.

 التعامل الجيد مع المستفسر أو المشتكي بما يتناسب مع طبيعة الاستفسارات أو الشكاوى، و بما يليق بمكانة الشركة.

 تقديم تقرير يومي عن الأعمال التي إنجازها خلال اليوم.

بكالوريوس إدارة الأعمال