Lina S.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته زوار صفحتي

اسمي لينة صافي أعمل كمستقلة في عدة مجالات:

الأول: إدخال البيانات إلى المواقع والتطبيقات مع خدمة التفريغ الصوتي

الثاني: صيانة الكمبيوترات عن بعد

الثالث: خدمة الدعم الفني وخدمة العملاء

.... أجيد التعامل مع مختلف المنصات الالكترونية وعندي فكرة واسعة وممتازة عن طبيعة العمل من خلالها ((ورد بريس - أوبن كارت - وكوميرس....) حيث أني قمت بإضافة البيانات بمختلف أنواعها إلى العديد من المواقع الإلكترونية (الحكومية - الخاصة - المتاجر).

.... أتميز بالسرعة و الدقة و الإتقان في الكتابة على الوورد كما أني أقوم بالتفريغ بجميع أشكاله صوتي أو مصور الى برنامج الوورد.

.... حصلت على الماستر في تقانة الويب بعد أن نلت البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات وأنا مسؤولة شهريا عن صيانة 80 جهاز كمبيوتر تابع لعيادات أسنان ومكاتب محاماة في أميركا.

.... عملت في تفريغ أوراق إخبارية مكتوبة الى برنامج الوورد مع جهات حكومية وجهات خاصة إضافة إلى عملي مع شركة ترجمة في البحرين في تفريغ الأوراق إلى الورد لمدة سنتين ..

....خبرة كبيرة في مجال خدمة العملاء أون لاين بحكم عملي بها منذ خمس سنوات، أجيد محادثة العملاء وامتصاص غضبهم وحل المشاكل بشكل سريع ومرضي لكل الأطراف ،، أتميز بالالتزام والدقة والتنظيم وأحب عملي مهما كان.... سريعة في فهم التفاصيل فقط يكفي أن تشرح لي طلبك بدقة واترك الباقي لي.

أجيد استخدام لوحات التحكم بمختلف اشكالها وأجيد قيادة العميل للقيام بالخطوات الضرورية لاكمال طلبه أو أقوم بعمل جميع الخطوات واكمال طلبات االعميل، حيث عملت كخدمة دعم فني في مواقع سعودية وعربية وفي منصات تعليمية وتقنية ومتاجر الكترونية عدة اثرتني وطورت من قدراتي وما زلت اسعى للتعلم، اسعى للتطور دائما وأحب عملي جدا ولهذا أقدمه بمستوى يرضي العميل.

لا أقدم عرضي لأي مشروع إلا في حال كنت متأكدة اني سأقوم به على أكمل وجه وأنه سيخرج بطريقة ترضي العميل دائماً و لهذا في حال قدمت عرضي على أي مشروع فتوقعوا الدقة و الجودة العالية إن شاء الله

أجيد التواصل والتقرب من العملاء

أجيد حل المشكلات بسرعة بما يحقق اقصى فائدة للطرفين، العميل وجهة العمل

أجيد امتصاص غضب العميل

مهارة العمل مع الحاسوب وبرامج الأوفيس

مهارة العمل على مختلف منصات خدمة العملاء

إجادة العمل على المنصات الالكترونية ولوحات التحكم

سرعة الرد

مساعدة العميل على فتح الطلب واغلاقه