Esraa S.
نبذة
أنا محترفة ذات خبرة متنوعة في مجالات إدارة البيانات والمبيعات، حيث قمت بإدارة فرق وحققنا نتائج مميزة في تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية. لدي شغف بتطوير المهارات والتعلم المستمر، وأتمتع بقدرة على التعامل مع التحديات وحل المشكلات بفعالية. خبرتي في السوق الخليجي، خاصة في السعودية والإمارات، جعلتني قادرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تساهم في تعزيز العلاقات التجارية وتحقيق النجاح. حاصلة على بكالوريوس في الهندسة الزراعية وأسعى دائمًا لتوسيع آفاقي المهنية في مجالات جديدة.
الخبرات
Data Entry Team Lead at M5zoon
إدارة فريق من 7 أفراد، تنظيم المهام وتوزيعها.
تطوير وتطبيق نظام عمل لتحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
متابعة البيانات وتنظيمها على Excel وموقع الشركة.
التواصل مع العملاء وشركات التوصيل لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
Account Manager - "الحلول الدائمة"
إدارة حسابات العملاء في السوق الخليجي، خصوصًا في السعودية والإمارات.
تقديم استشارات وحلول للعملاء، وتحقيق مبيعات مستمرة.
تسويق وترويج الخدمات عبر قنوات مختلفة.
إدارة منصة إلكترونية للواتساب والتعامل مع مشكلات العملاء بفعالية.
التعليم
بكالوريوس في الهندسة الزراعية
مصر ـ جامعة كفرالشيخ