أخصائي دعم عملاء وتقنية بخبرة تزيد عن ٤ سنوات في مجال العمل الحر عبر الإنترنت. أمتلك فهماً عميقاً لاحتياجات المستقلين وأصحاب المشاريع، مع خبرة في تقديم الحلول التقنية والدعم الفعّال عن بُعد.
 
أبرز المهارات:
 
· تقديم دعم العملاء وحل المشكلات التقنية
· إدارة استفسارات العملاء في الوقت المناسب
· التواصل الفعّال باللغة العربية الفصحى
· العمل ضمن فرق ديناميكية والتعاون لتحسين الخدمة
· تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة
· العمل الحر عبر الإنترنت (٤ سنوات): تقديم خدمات الدعم والحلول التقنية للمستخدمين
· التسويق والمبيعات في شركة ناشئة بدبي: تطوير استراتيجيات التسويق وزيادة المبيعات
· استخدام منصة مستقل بنشاط (تقييم ٨٠٪) مما يوفر فهمًا عميقًا
· المهارات التقنية: أدوات خدمة العملاء، برامج Microsoft Office
· اللغات: العربية (ممتاز)، الإنجليزية (متوسط )، الروسية(متوسط)
 
على المنصة.
مسؤول التسويق والمبيعات لدى شركة الخدمات المنزلية الذكية من شركة برايم تك الهندسية مقرها الإمارات-دبي ، أهم ما قمت به هو تطوير إمكانيات الشركة في زيادة المبيعات و تحسين الظهور على وسائل التواصل الإجتماعي.
تخرجت من كلية الهندسة المدنية قسم المائية والري