Mostafa M.
نبذة
اسمي مصطفى محمود ٢٩ سنة تخرجت من الأكاديمية المصرية للحاسبات ونظم المعلومات الإدارية منذ ٢٠١٧
لدي خبرة في استخدام برامج الأوفيس و الفوتوشوب
الخبرات
لدي خبرة أكثر من 5 سنوات في مجال الدعم الفني وخدمة العملاء في الشركة المصرية للاتصالات منذ عام ٢٠١٩
بدأت كموظف خدمة العملاء عن طريق الشات من تاريخ ٢٠١٩ حتى ٢٠٢٣
ثم موظف متابعه الشكاوى عن طريق مكالمات هاتفية من تاريخ ٢٠٢٣ حتى ٢٠٢٤
ومن بداية ٢٠٢٤ بدأت في العمل كمتخصص شكاوى وحتى الان
يتمثل دوري في مكالمة العملاء الغاضبين الذين يطلبون التحدث مع مدير الدعم الفني لتقديم حلول متقدمة لمشاكلهم
خبرات اخرى
لدي خبرة في التصميم حيث انني اعمل في التصميم كعمل حل منذ 2014 لدي خبرة جيده في استخدام الفوتوشوب والاليستليتور
التعليم
بكالوريوس نظم المعلومات الاداريه
حصلت على درجه البكالوريوس في نظم المعلومات الاداريه من الأكاديمية المصرية للحاسبات ونظم المعلومات منذ سنة ٢٠١٧