Mohamed A.

أنا خبير مالي ومحاسب محترف، إداري استراتيجي، مستشار خدمة عملاء، ومصمم جرافيك مبتكر، أمتلك خبرة متقدمة تمتد لأكثر من 8 سنوات في مختلف القطاعات، مع قدرة عالية على الدمج بين الإدارة المالية، الدعم التشغيلي، خدمة العملاء، والتسويق الإبداعي، مع تسخير الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة وتطوير الأداء.

المحاسبة والإدارة المالية

إعداد وتحليل الميزانيات العمومية، القوائم المالية، وإدارة التدفقات النقدية بدقة عالية.

خبرة في أنظمة المحاسبة العالمية:

SAP – Oracle – QuickBooks – Odoo – Zoho Books – Tally – Peachtree – FreshBooks – Xero – Wave.

احتراف Excel و Google Sheets (PivotTables، Power Query، ماكروز، داشبورد تحليلي).

بناء أنظمة محاسبية مؤتمتة ومتكاملة مع الذكاء الاصطناعي لتوقع الأرباح والخسائر وتحليل السيناريوهات.

الإدارة والمساعدة الإدارية

خبرة قوية في إدارة الملفات، إعداد الخطابات الرسمية، تنظيم الاجتماعات، وإعداد المحاضر والتقارير.

متابعة وتقديم الطلبات عبر المنصات الحكومية مثل: قوى – مدد – التأمينات – أبشر – مقيم.

إدارة وتنظيم الوقت والمهام باستخدام: Trello – Notion – Google Workspace – Microsoft Office 365.

إعداد تقارير حالة أسبوعية عن التقدم والإنجازات مع الحلول العملية للتحديات.

خدمة العملاء وإدارة العلاقات

خبرة متقدمة في بناء تجربة عملاء ناجحة وإدارة فرق الدعم الفني.

التعامل مع أنظمة CRM مثل: Salesforce – HubSpot – Zoho CRM – Freshdesk.

مهارة عالية في حل المشكلات، التفاوض، وزيادة معدلات رضا العملاء والولاء.

التصميم الجرافيكي والإبداع البصري

إبداع قوي في تحويل الأفكار إلى تصاميم إعلانية احترافية وحملات تسويقية مؤثرة.

إتقان أدوات التصميم والفيديو:

Adobe Photoshop – Illustrator – InDesign – After Effects – Premiere Pro – CorelDRAW – Canva – Figma.

تصميم هويات بصرية كاملة، فيديوهات تسويقية، عروض تقديمية احترافية، ومحتوى رقمي متوافق مع أحدث استراتيجيات التسويق.

الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي

تطبيق تقنيات AI في المحاسبة (التنبؤ المالي – الأتمتة – تحليل البيانات).

استخدام AI Tools في خدمة العملاء (Chatbots – Smart Responses).

إنتاج محتوى بصري وصوتي باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في التصميم والجرافيكس.

خبرة في RPA، Power BI، وData Analytics لتطوير القرارات الإدارية والمالية.

---

ما يميزني

أمتلك مزيجاً نادراً من الخبرات المالية، الإدارية، خدمة العملاء، والتصميم الإبداعي، مدعومة باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي. هذا الدمج يجعلني أصلح أن أكون:

قائد فريق قادر على إدارة المشاريع متعددة التخصصات.

حلقة وصل بين الجانب المالي، الإداري، والتسويقي.

إضافة نوعية لأي مؤسسة تسعى للنمو والتطوير والتميز التنافسي.