Moaaz S.

أنا مستقل شغوف وموثوق، متخصص في تطوير المواقع باللغتين الإنجليزية والعربية.

أساعد الأفراد والطلاب وأصحاب المشاريع الصغيرة على عرض أفكارهم بشكل احترافي وواضح — من خلال مواقع نظيفة ومتجاوبة تحقق نتائج فعلية.

ما الذي يميزني؟

أقوم بتصميم وتطوير مواقع وصفحات هبوط عصرية ومتجاوبة باستخدام HTML وCSS وWordPress، إلى جانب JavaScript الأساسي.

أخصائي خدمة عملاء ومبيعات

منصات تجارية إلكترونية | العمل عن بُعد

2020 - حتى الآن

إدارة محادثات يومية مع العملاء عبر واتساب وإنستغرام بمعدل استجابة 98%

تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة أدت إلى زيادة معدل التحويل بنسبة 35%

حل المشكلات والاستفسارات المعقدة بكفاءة عالية مع الحفاظ على رضا العملاء بنسبة 95%

تطوير استراتيجيات إقناع فعالة ساهمت في زيادة متوسط قيمة الطلب بنسبة 25%

متابعة دورة المبيعات الكاملة من الاستفسار الأولي حتى إتمام الصفقة والمتابعة اللاحقة

بناء قاعدة عملاء مخلصين أسفرت عن معدل إعادة شراء بنسبة 40%

التنسيق مع فريق التسويق لتحسين تجربة العميل وزيادة الكفاءة

مطور مواقع إلكترونية | مستقل

العمل الحر (Freelance)

2019 - حتى الآن

تصميم وتطوير الكثير من المواقع الإلكترونية الاحترافية للعملاء في مختلف المجالات

إنشاء مواقع سريعة ومتجاوبة على جميع الأجهزة بتقنيات حديثة

التواصل المباشر مع العملاء لفهم متطلباتهم وتحويلها إلى تصاميم عملية

تحسين تجربة المستخدم (UX/UI) لزيادة معدلات التفاعل والتحويل

الالتزام بمواعيد التسليم مع تحقيق معدل رضا عملاء 100%

تقديم الدعم الفني والصيانة المستمرة بعد إطلاق المواقع

تطبيق أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) لزيادة الظهور الرقمي