متخصصة في إدارة العمليات والعلاقات مع العملاء بخبرة تزيد عن 6 سنوات في مجالات متعددة تشمل إدارة الحجوزات، المبيعات العقارية، خدمة العملاء، والتوظيف. تمتلك مهارات قوية في التفاوض، بناء العلاقات، وإدارة فرق العمل بكفاءة، مع القدرة على العمل تحت ضغط وتنظيم المهام المعقدة بسلاسة. لديها خبرة واسعة في التنسيق مع كبار التنفيذيين وإدارة العمليات عن بُعد باستخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة، مع التركيز على تحقيق أفضل تجربة للعملاء وتحسين كفاءة التشغيل.
إدارة الجداول اليومية، التنسيق مع العملاء، التعامل مع الطلبات العاجلة، وتنظيم السفر مع دعم الإدارات العليا بكفاءة.
تقديم دعم متكامل للعملاء، التعامل مع الشكاوى باحترافية، وتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.
إدارة الحجوزات على المنصات المختلفة، التنسيق مع الضيوف قبل الوصول، وضمان تجربة إقامة سلسة وتنظيم عملية الدخول.
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، فهم احتياجاتهم، وضمان استمرارية التواصل وتحقيق الولاء.
إدارة عمليات التوظيف بالكامل من الإعلان وحتى التعيين، واختيار المرشحين المناسبين بالتنسيق مع الإدارات المختلفة.
وضع الخطط وتنفيذ المشاريع، تنسيق فرق العمل، وضمان تسليم المهام في الوقت المحدد وبجودة عالية.
التعامل مع الموردين، التفاوض على الأسعار، تنظيم الشحنات، والتنسيق المالي لإتمام عمليات الدفع.
التفاوض مع العملاء على الأسعار والشروط، المساعدة في اتخاذ قرارات الشراء، وتقديم أفضل الخيارات العقارية.
الإشراف على سير العمل اليومي، توزيع المهام، متابعة الأداء، وضمان كفاءة العمليات وتحقيق الأهداف.