Maryam A.

  • كاتبه و كول سنتر
  • مصر

نبذة

طالبة في نظم معلومات الأعمال بجامعة طنطا، شغوفة بالتعلم واكتساب الخبرات العملية في مجال الأعمال والبنوك. أتمتع بمهارات قوية في حل المشكلات والتواصل والعمل الجماعي، ولدي خبرة في العمل التطوعي والاستدامة. أسعى للحصول على فرصة مهنية تساعدني على تطوير مهاراتي والمساهمة في نجاح المؤسسة.

 

Business Information Systems student at Tanta University, passionate about learning and gaining practical experience in business and banking. Skilled in problem-solving, communication, and teamwork, with a background in sustainability advocacy and volunteering. Seeking a professional opportunity to further develop my skills and contribute to organizational success.


الخبرات

متدربة – بنك مصر (أغسطس 2024 – سبتمبر 2024) Intern – Bank Misr (August 2024 – September 2024)

1.اكتسبت معرفة شاملة بالعمليات المصرفية التقليدية

2.إدارة حسابات العملاء (إيداع وسحب)

3.تطوير مهارات حل المشكلات من خلال التعامل مع العملاء

4.فهم أفضل لإدارة علاقات العملاء

 

Gained comprehensive knowledge of traditional banking operations

Assisted in managing customer accounts (deposits and withdrawals)

Developed problem-solving skills through real-life customer service

Enhanced understanding of client relationship management

متدربة – البنك التجاري الدولي CIB (سبتمبر 2024) Intern – CIB Bank (September 2024)

العمل على الخدمات المالية المتقدمة والتقنيات المصرفية الحديثة

استخدام الأدوات الرقمية وتحليل البيانات المالية

اكتساب خبرة في إدارة المحافظ الاستثمارية والتمويل المؤسسي

تقييم المشاريع المالية والمخاطر الائتماني

 

Worked on advanced financial services and modern banking technologies

Used digital banking tools and analyzed financial data

Acquired insights into investment portfolio management and corporate finance

Evaluated financial projects and assessed credit risks

مدافعة عن الاستدامة UNEP & UN (مايو 2025 – حتى الآن) Sustainability Advocate – UNEP & UN (May 2025 –

المشاركة في أبحاث الاستدامة والدورات التدريبية المعتمدة

إتمام دورات مثل “Net Zero 101” و“Nature-based Solutions”

تطوير حلول مبتكرة لمواجهة التحديات البيئية

 

Engaged in sustainability research and certified online courses

Completed “Net Zero 101” and “Nature-based Solutions” programs

Developed innovative solutions for environmental challenges

كاتبة مستقلة (Freelance Writer)

خبرة في كتابة المحتوى المتنوع (مقالات – سكربتات – محتوى تسويقي).

التعامل مع منصات العمل الحر وتنفيذ مشاريع مختلفة بجودة عالية.

تطوير مهارات البحث والكتابة الإبداعية والتحرير.

 

Experienced in creating diverse content (articles, scripts, marketing content).

Worked on multiple projects through freelancing platforms with high-quality delivery.

Strong skills in research, creative writing, and editing

Freelancer (مشاريع متعددة) (Various Projects)

تنفيذ مشاريع في إدخال البيانات، كتابة المحتوى، ومهام عن بعد.

اكتساب خبرة واسعة في إدارة الوقت والتعامل مع العملاء الدوليين.

تقديم حلول سريعة ومبتكرة لتلبية احتياجات العملاء.

 

Completed projects in data entry, content writing, and remote tasks.

Gained broad experience in time management and working with international clients.

Provided quick and innovative solutions tailored to client needs.

موظفة كول سنتر – عربي / إنجليزي (مكالمات & شات) Call Center Agent – Arabic & English (Calls & Chat)

التعامل مع العملاء عبر الهاتف والشات باللغتين العربية والإنجليزية.

تقديم دعم فني وخدمة عملاء وحل المشكلات بكفاءة.

تحسين مهارات التواصل والتعامل مع ضغوط العمل.

 

Handled customer inquiries via phone and chat in both Arabic and English.

Delivered customer support, technical assistance, and problem resolution.

Enhanced communication skills and ability to perform under pressure.


التعليم

التعليم الجامعي

بكالوريوس نظم معلومات الأعمال – جامعة طنطا (متوقع التخرج 2027)

Bachelor’s Degree in Business Information Systems – Tanta University (Expected Graduation: 2027)

التعليم الثانوي

مدرسة الشهيد محمد صبحي رميح الثانوية القسم العلمي(تخرج 2023)

Martyr Muhammad Sobhi Rumaih Secondary School (Graduated: 2023)


روابط

هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى