Marina F.

أنا محترفه في مجال الأعمال الإدارية أتمتع بخبرة متنوعة في إدخال البيانات، والسكرتاريه والمساعده الاداريه وخدمة العملاء، الحسابات، والموارد البشرية. أتميز بالدقة والالتزام بالمواعيد، وأجيد التعامل مع مختلف الأنظمة والبرامج المكتبية مثل Word وExcel وPowerPoint،، بالإضافة إلى محاسبة والارصده والوارد والمبيعات وعمل التقارير

أمتلك مهارات عالية في التنظيم والتواصل، وقدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الأداء. أحرص دائمًا على تحسين العمليات وتقديم دعم فعّال للفرق الإدارية لضمان سير العمل بكفاءة وسلاسة.

مجالات التخصص:

إدخال البيانات بدقة وسرعة

الدعم الإداري وتنظيم المهام

إدارة الحسابات والفواتير

خدمة العملاء والرد على الاستفسارات وحل المشاكل والاقناع

التوظيف وإدارة ملفات الموظفين وتدريب الموظفين ومتابعه سير العمل

إعداد التقارير

التعامل مع الأنظمة الإلكترونية والمنصات

أسعى دائمًا لتقديم قيمة مضافة والعمل ضمن بيئة احترافية تتيح لي تطوير مهاراتي والمساهمة في تحقيق أهداف المؤسسة وتطويرها

🔹إدخال بيانات، سكرتارية، وأعمال إدارية وحسابات – عبر منصة مستقل

تنفيذ مهام إدخال بيانات بدقة وكفاءة.

إدارة وتنظيم الملفات الإلكترونية.

تقديم دعم إداري وسكرتاري لجهات متعددة عن بُعد.

متابعة المراسلات وتنظيم جداول الأعمال.

🔹مساعدة إدارية للمدير التنفيذي – (لدي اداره مصنع كونكريت)

تنسيق الاجتماعات وإعداد التقارير الدورية.

تنظيم الملفات والعقود ومتابعة المهام اليومية.

دعم اتخاذ القرار من خلال تنظيم البيانات وتقديم المعلومات الدقيقة.

🔹 أخصائية موارد بشرية – أكاديمية تعليمية تكسس

إدارة عمليات التوظيف واستقبال الموظفين الجدد.

تجهيز ملفات الموظفين ومتابعة الحضور والانصراف.

المساهمة في تطوير بيئة العمل وتنظيم الدورات التدريبية.

🔹 موظفة شؤون طالبات – أكاديمية تعليمية السلام الدوليه

متابعة سجلات الطالبات وتنظيم الجداول والاختبارات.

الرد على استفسارات أولياء الأمور والطالبات.

التنسيق بين الإدارة والهيئة التعليمية بشأن احتياجات الطالبات.

🔹 موظفة خدمة عملاء – شركة فودافون

الرد على استفسارات العملاء بكفاءة ولباقة.

حل المشكلات وتقديم الدعم الفني والإداري عبر الهاتف أو الدردشة.

ضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الجودة المحددة.

شهاده بكالريوس حاسبات ونظم معلومات

شهاده دبلومه برمجه html css bootstrab

شهاده كورس اساسيات حاسوب

شهاده كورس في برنامج الوورد محرر النصوص

شهاده في برنامج الاكسل

شهاده تدريب في مجال التسويق

تدريب في خدمه العملاء وحل المشكلات

تدريب في الاداره

برنامج الوور

برنامج الاكسل

برنامج البوربوينت

برنامج الفوتوشوب

برنامج البريمير

المهارات الشخصية:

مهارات تواصل ممتازة

العمل بروح الفريق

حسن إدارة الوقت

سرعة التعلم والتكيف

حل المشكلات واتخاذ القرار

العمل تحت ضغط وبكفائه

مهارات الكمبيوتر:

إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word - Excel - PowerPoint)

التعامل مع الإنترنت والبريد الإلكتروني

خبرة في استخدام أدوات البحث

مهارات أساسية في تصميم الصور باستخدام Canva أو Photoshop

رفع وتحديث المنتجات على مواقع إلكترونية مثل WordPress

https://mostaql.com/u/marina10/portfolio

https://wa.me/201281561972

marinafkry@yahoo.com

https://www.linkedin.com/feed/