Mahmoud N.

  • ممثل خدمة عملاء ودعم
  • سوريا

نبذة

أنا شاب طموح ومنضبط في العشرين من عمري .. أملك الشغف والقدرة على التعلم السريع كما أنني أسعى لبدء مسيرتي المهنية في مجال خدمة العملاء عن بعد وأنا ملتزم بتقديم أفضل خدمة و التعامل مع كافة أنواع الزبائن بكفاءة ولباقة كما أنني أملك الوقت الكافي و النشاط الدائم والقدرة على تحويل العملاء الغاضبين إلى عملاء دائمين وموالين للمؤسسة من خلال مهارات التواصل والإقناع بلباقة من خلال إتقاني للتحدث بلغة عربية فصحى مع مهارة في تبسيط المصطلحات التقنية للمستخدمين


الخبرات

عملت بصيانة الأجهزة الكهربائية

وقد عملت بسنة 2024 بصيانة الأجهزة الالكترونية وبفترة قصيرة أصبحت انافس الجميع على مكانتهم وقد مُدِحت " بمخي النظيف " أي أنني أملك القدرة على التعلم السريع والأبداع بالعمل الذي أضع كل تركيزي فيه كما أن جميع من في العمل شهد لي بجودة التعامل والأخلاق طوّرت مهارات قوية في التواصل مع مختلف فئات الزبائن وفهم احتياجاتهم بدقة والتعامل مع اللهجات المختلفة بلباقة كما أنني اكتسبت مهارات العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت والحل السريع للمشكلات التقنية وهي مهارات أساسية أريد تطويرها من خلال خدمة العملاء عن بُعد ختاماً أنا أملك الشغف للتقدم والتطوير من نفسي أكثر ومستعد للتضحية والعمل الجاد والشاف في سبيل ذلك الهدف


التعليم

أدرس في جامعة الهندسة الالكترونية والكهربائية بحلب

وقد وصلت الى السنة الثالثة في مجالي الدراسي هذا وقد وصلت بصعوبة وبمعدلات تزيد عن 70% كما أنني عززت دراستي بالاعتماد على البحث والتعلم الذاتي المستمر لتطوير مهاراتي التقنية والتطبيقية بشكل مستقل وأنا هنا الآن لأطور من ذاتي في مجال خدمة العملاء

حصلت على شهادة البكالوريا

وقد حصلت على شهادة البكالوريا في سوريا وبمحافظة حلب بمعدل 85% بتقدير ممتاز في سنة 2023 وقد تقدمت لدخول مجال الهندسة الكهرباىية ونجحت بدخول هذا المجال

حصلت على شهادة التاسع

أيضا حصلت على شهادة التاسع بمجموع 2500 من 3100 ولكنها شهادة بدائية فقد تعبت واجتهدت على نفسي وتقدمت للبكالوريا وحصلت عليها بمعدل 85%


أعمالي

هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى