كمال ا.
نبذة
موظف خدمة عملاء عن بُعد، منظم وسريع التعلّم. أجيد التواصل الكتابي بالعربية والإنجليزية، والرد على استفسارات العملاء باحتراف، ومتابعة الطلبات والشحنات والمرتجعات. أعمل بدقة واهتمام بالتفاصيل، وألتزم بساعات العمل، وأسعى دائمًا لتقديم تجربة عميل ممتازة وتشغيل منظم للمتجر.
الخبرات
خدمة العملاء
الرد على استفسارات العملاء، التعامل مع الشكاوى، وإرشاد المستخدمين بطريقة احترافية.
متابعة الطلبات والشحن
متابعة الشحنات، التأخير، الاستبدال والاسترجاع والتنسيق مع شركات الشحن.
التنظيم وإدارة الوقت
تنظيم المهام اليومية، المتابعة الدقيقة، والالتزام بساعات العمل.
العمل على الأنظمة الإلكترونية
استخدام المنصات الإلكترونية وقابلية سريعة لتعلّم Shopify وأنظمة المتاجر.
التعليم
Bachelor of Computer Science
دراسة أساسيات الحاسب، التفكير المنطقي،تحليل البياناتو التعامل مع الأنظمة الرقمية ,برمجه المواقع ، والعمل على الكمبيوتر باحتراف.