ايمان س.

كلية التجارة قسم اللغة الانجليزية جامعة القاهرة قسم المحاسبة

مرحبًا، أنا إيمان من مصر، أبلغ من العمر 26 عامًا وحاصلة على بكالوريوس تجارة - لغة إنجليزية. أتمتع بخبرة متعددة المجالات تمكنني من تقديم خدمات احترافية ومتميزة على أعلى مستوى.

لدي خبرة واسعة في العمل كمساعد إداري، حيث تشمل مهامي:

تنظيم الملفات والمستندات والتقارير اليومية.

إدارة المواعيد والرد على البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية.

تنسيق الاجتماعات والفعاليات الداخلية والخارجية.

متابعة تنفيذ المهام والتأكد من سير العمل وفق الخطط الموضوعة.

كما عملت كـ منسقة مشاريع، وتشمل مهامي:

تخطيط وجدولة المشاريع ومتابعة تقدمها وفق الجداول الزمنية.

التواصل مع فرق العمل لضمان تنفيذ المهام بكفاءة.

إعداد تقارير دورية للإدارة حول سير العمل.

حل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة لضمان نجاح المشروع.

بالإضافة إلى ذلك، لدي خبرة قوية في مجال خدمة العملاء والمبيعات، حيث تشمل مهامي:

التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم بفعالية ولباقة.

تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء.

متابعة طلبات العملاء وضمان رضاهم التام.

تحقيق اعلى قدر من المبيعات والقدرة على اقناع العملاء.

أتمتع بمهارات قوية تشمل:

إجادة برامج Microsoft Office كاملة.

القدرة على استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Trello، Slack، Odoo, Oracle and Zoho.

خبرة في إدارة المتاجر الإلكترونية والعمل على منصات مثل سلة وزد والمتاجر الإلكترونية الأخرى.

مهارات تنظيمية، تواصل فعال، والعمل تحت ضغط لتحقيق أفضل النتائج.

أنا هنا لأقدم لك خدمات احترافية تضمن لك الجودة، الدقة، والالتزام بالمواعيد. إذا كنت تبحث عن شخص موثوق ومتعدد المهارات لإنجاز مهامك بكفاءة عالية، فأنت في المكان الصحيح!