حسام ا.

عملت كمتخصص مبيعات في شركة Bevatel، وهي شركة متخصصة في حلول الاتصالات السحابية (Cloud Communication Solutions)، حيث كنت مسؤول عن جذب عملاء جدد وبناء علاقات طويلة المدى مع الشركات في مختلف القطاعات.

اعتمدت بشكل أساسي على منصات مثل LinkedIn في توليد العملاء المحتملين (Lead Generation)، والتواصل مع صناع القرار، مع التركيز على تقديم حلول مخصصة تناسب احتياجات كل عميل.

ساهمت في إدارة Pipeline بيعي قوي من خلال متابعة مستمرة للفرص، وتحليل احتياجات العملاء، وتقديم عروض احترافية تساعد على زيادة معدلات الإغلاق (Closing Rate).

كما كان لي دور في توضيح القيمة الحقيقية لحلول Bevatel مثل أنظمة الكول سنتر، وإدارة المكالمات، وتحسين تجربة خدمة العملاء، مما ساعد العملاء على تطوير أعمالهم وزيادة كفاءة التواصل مع عملائهم.

عملت كـ Sales Representative في شركة Pan Home المتخصصة في بيع الأثاث والتجهيزات المنزلية، حيث كنت مسؤول عن تقديم تجربة شراء مميزة للعملاء داخل المعرض، ومساعدتهم في اختيار المنتجات التي تناسب احتياجاتهم وميزانيتهم.

اعتمدت على مهارات الإقناع وفهم سلوك العميل لتحويل الزائر إلى مشتري فعلي، مع التركيز على تحقيق أهداف المبيعات الشهرية وزيادة متوسط قيمة الطلب (Average Order Value).

كان لي دور في عرض المنتجات بشكل احترافي وشرح مميزاتها، بالإضافة إلى اقتراح حلول متكاملة (Cross-selling & Up-selling) لزيادة رضا العميل وتحقيق أعلى قيمة ممكنة من كل عملية بيع.

كما ساهمت في بناء علاقات جيدة مع العملاء وتشجيعهم على تكرار الشراء، مع الحفاظ على مستوى عالي من خدمة العملاء يعكس صورة العلامة التجارية.