Hasan B.
نبذة
أنا حسن إبراهيم بن سميط، مهندس برمجيات ومصمم UI/UX شغوف بتقديم حلول رقمية ذات تجربة مستخدم متميزة. أمتلك خبرة في دعم العملاء، تطوير الويب، وتصميم واجهات الاستخدام، مع مهارات تقنية في البرمجة، تصميم الأنظمة، وتحليل البيانات. أتميز بقدرتي على حل المشكلات والتواصل الفعال باللغتين العربية والإنجليزية.
الخبرات
Customer Support Specialist
The Giving Movement (TGM) — عن بُعد
يناير 2024 – أبريل 2025
تقديم الدعم للعملاء عبر الشات والبريد (طلبات، مرتجعات، شحن).
حل مشكلات تسجيل الدخول، أكواد الخصم، وتوفر المنتجات.
التنسيق مع اللوجستيات لحل مشاكل التوصيل والاستلام.
إدارة التصعيدات بفعالية باللغتين العربية والإنجليزية.
رفع تقارير بالمشكلات المتكررة واقتراح تحسينات.
UI/UX Design Intern
Panteach E-Learning — بنغالور، الهند
يونيو 2023 – ديسمبر 2023
بحث المستخدمين، إنشاء Wireframes باستخدام Figma.
تحسين تدفقات تجربة المستخدم بناءً على اختبارات الاستخدام.
تصميم نماذج عالية الدقة وإنشاء أنظمة تصميم.
Full Stack Web Development Intern
Varcons Technologies Pvt. Ltd — بنغالور، الهند
أكتوبر 2022 – أبريل 2023
تطوير تطبيقات ويب كاملة (JavaScript، HTML، CSS، Node.js، MongoDB).
إنشاء واجهات خلفية وأمامية متكاملة مع RESTful APIs.
تحسين تجربة المستخدم للأجهزة المختلفة.
استخدام Git في التحكم بالإصدارات ومراجعة الأكواد.
التعليم
بكالوريوس هندسة علوم حاسوب
BMS Institute of Technology and Management — بنغالور، الهند
أغسطس 2020 – يونيو 2024