Haneen M.
About me
أنا أخصائية مبيعات وخدمة عملاء أتمتع بخبرة متميزة في تطوير الأعمال، التنسيق اللوجستي، وبناء علاقات قوية مع العملاء. أعمل على تحقيق أهداف المبيعات، وتحسين تجربة العملاء، وضمان تنفيذ العمليات بسلاسة وكفاءة عالية.
أمتلك خبرة في متابعة الطلبات والشحنات، وإدارة الحسابات الرئيسية، والتفاوض مع العملاء لتحقيق أفضل النتائج. كما أمتلك معرفة عملية في التسويق الرقمي واستخدامه لدعم المبيعات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
أسعى للعمل عن بُعد لتقديم خبرتي في إدارة المبيعات، وتطوير العمليات، وتعزيز خدمة العملاء لتحقيق نمو حقيقي ومستدام.
خدماتي التي أقدمها عن بُعد:
إدارة المبيعات وتحقيق أهداف الإيرادات.
التنسيق والمتابعة اللوجستية للطلبات والشحنات.
إدارة علاقات العملاء والحسابات الرئيسية.
التفاوض والإغلاق الناجح للصفقات.
خدمة العملاء وحل المشكلات بكفاءة.
إعداد تقارير وتحليلات المبيعات.
دعم الأنشطة التسويقية الرقمية لزيادة الوعي والمبيعات.
---
I am a Sales and Customer Service Specialist with solid experience in business development, logistics coordination, and client relationship management. I focus on achieving sales targets, enhancing customer satisfaction, and ensuring smooth and efficient operations.
I have strong skills in order and shipment follow-up, key account management, and client negotiation. Additionally, I have practical knowledge in digital marketing to support sales growth and brand awareness.
I’m seeking remote opportunities with companies where I can apply my expertise in sales management, logistics operations, and customer service to drive consistent and measurable growth.
Remote Services I Offer:
Sales management and revenue growth.
Logistics coordination and order follow-up.
Key account and client relationship management.
Negotiation and deal closing.
Customer service and problem-solving.
Sales data reporting and analysis.
Digital marketing support to boost awareness and sales.
Professional Skills & Expertis
General
Developing and executing sales and marketing strategies that drive revenue growth.
Building and maintaining strong client and customer relationships.
Managing digital marketing campaigns across social media, SEO, and email platforms.
Conducting market research and analyzing consumer trends to identify new opportunities.
Negotiating contracts, partnerships, and business deals to achieve profitable outcomes.
Enhancing customer satisfaction through effective communication and after-sales service.
Creating engaging marketing content and improving online brand visibility.
Managing key accounts and coordinating between sales, marketing, and logistics teams.
Optimizing website performance through on-page and off-page SEO improvements.
Tracking and analyzing campaign performance to make data-driven decisions.
Leading customer service initiatives and resolving client issues promptly.
Collaborating with internal teams to ensure marketing alignment with business goals.
Organizing events, sponsorships, and promotional activities to strengthen brand presence.
Demonstrating strong negotiation, communication, and problem-solving skills.
Utilizing Microsoft Office and analytical tools to manage reports and performance data.
Education
University of Khartoum
Faculty of civil engineering