هديل ع.
نبذة
مرحبا جميعا،
وتحيه طيبه،
أنا هديل علي، متخصصة في وسائل التواصل الاجتماعي، لدي خبره في إدارة مختلف الحسابات لمختلف الاعمال أقدم الخدمات التالية:
1- إدارة منصات التواصل الاجتماعي.
2- كتابة وإدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي و الاجابة على كافة رسائل
و تعاليق المتابعين لمدة 7 ساعات يومياً.
3- تصميم بوستات سوشيل ميديا.
4- مساعدة التسويق والإدارات الأخرى في تحقيق أهدافها من خلال العمل معا لتحقيق الأهداف العامة للشركة.
5- البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي.
6- تقديم تقارير شهرية .
عملي في مختلف وأهم المؤسسات أكسبني قدرة على كسب مهارات مثل الاشراف على مختلف الانشطة من تنظيم للمناسبات والاشراف العام على الفريق المنظم, التواصل مع المنتجين والمصصمين, وكذلك الاشراف على المحتوى العام لجميع المناسبات وأيضا تحمل ضغط العمل.
أنا أؤمن بأن حبي وشغفي اتجاة عملي هو مايجعلني أقدم أفضل مالدي وأطمح للمزيد.
إن كنت تريد التغيير الحقيقي لصفحاتك فلا تتردد في التواصل معي..
الخبرات
أخصائي تواصل ِإجتماعي - شركة مروج الغذائية
- إدارة منصات التواصل الاجتماعي للشركة.
- كتابة وإدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي.
- الرد على استفسارات العملاء.
- تقديم تقارير شهرية.
أخصائي تسويق رقمي -شركة البربري
- إدارة وتطوير المحتوى لوسائل التواصل الاجتماعي.
- إدارة مشاريع قسم التسويق.
- كتابة وإدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي.
- الرد على استفسارات العملاء.
- تقديم تقارير شهرية.
Customer success officer - فرانكو بيتو
- متابعة وحل شكاوى العملاء.
- اعداد فواتير للعملاء.
- عقد اتفاقيات عمل مع العملاء.
مندوبة ترويج - شركة كوفتي التجارية
- الاشراف على منتجات الشركة في المحلات التجارية .
- إقناع العميل لشراء العروض
منسق وسائل التواصل الاجتماعي (عن بعد) - وكالة EVE
- مقابلة العملاء ومعرفة احتياجاتهم.
- إنشاء الصفحات على منصات التواصل الاجتماعي.
- ونشر المنشورات وإعداد التقارير الشهرية.
تجربة العملاء/منسق المكتب الخلفي - شركة MTN للاتصالات
- تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
- الدعم والحلول للمشتركين والعملاء المحتملين من خلال متابعة الشكاوى والطلبات بفعالية وكفاءة.
التعليم
جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا
كلية الدراسات التجارية- قسم التسويق
CIM - Level 4
زمالة التسويق البريطانيه