Ghadeer K.

أخصائية تسويق رقمي وخدمة عملاء أمتلك خبرة تزيد عن 6 سنوات في إدارة صفحات التواصل الاجتماعي والتعامل المباشر مع العملاء عبر مختلف المنصات. لدي قدرة عالية على فهم احتياجات العملاء، الرد على استفساراتهم باحترافية، وحل المشكلات بسرعة وفعالية بما يضمن رضا العميل.

أمتلك خبرة في إدارة المحادثات عبر فيسبوك وإنستغرام والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى متابعة الطلبات وتوثيق البيانات بدقة. كما أجيد العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية تعزز من تجربة العميل وتحافظ على ولائه.