Fouad A.

متابعة أمور دوام الموظفين وجميع الاجازات الخاصة بهم

أرشفة و حفظ جميع الوثائق الخاصة بالموظفين والمباشرين الجدد و تسمية ملفاتهم بطريقة موحدة

اجراء مقابلة نهاية الخدمة للموظفين الذين يتقدمون بطلب الاستقالة من الشركة

تعريف بصمات الموظفين على جهاز البصمة

القيام بجلسة تعريفية للمباشرين الجدد و التحدث عن النظام الداخلي للشركة

انشاء وتحديث العديد من النماذج الخاصة بالموارد البشرية عن طريق الاكسل مثل نموذج استقصاء راي موظف - طلب استقالة - براءة ذمة موظف - نموذج تحديث بيانات شخصية - نموذج تفويض .....

اعداد الهياكل التنظيمية و تحليل المناصب الوظيفية و انشاء الوصف الوظيفي وفق متطلبات الشركة

ادارة جميع مهام الموظفين و متابعتها عن طريق برنامج click-up

حل جميع المشاكل التقنية عن بعد للموظفين التي تواجههم عن طريق برنامج any desk

حل النزاعات بين الموظفين بالطرق الاحترافية

صلة وصل بين المدير العام و جميع الموظفين بالشركة

جدولة الاجتماعات عن طريق برنامج google meet

تثبيت و شرح كافة التطبيقات والبرامج اللازمة للعمل عن بعد للمباشرين الجدد

تطوير الموظفين الإداريين من خلال توفير المعلومات والتدريب والتوجيه

المحافظة على سير العمل الإداري من خلال دراسة العمليات، و تخفيض التكاليف، وتطوير إجراءات إعداد التقارير

● مسؤول عن تلقي ومتابعة الطلبات المقدمة من خلال التطبيق.

● نقل تعليمات الطلب إلى السائقين بشكل واضح وكاف.

● التدخل الفوري لإدارة وحل شكاوى العملاء.

● استكشاف المشاكل وإصلاحها وتقديم المعلومات إلى الإدارة.

● الرد على المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني.

● التعامل مع استفسارات العملاء سواء عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني.

● تزويد العملاء بالمنتجات والخدمات والمعلومات.

● مساعدة العملاء في استخدام البرنامج عبر الهاتف.

● إدخال معلومات العميل الجديد في النظام.

● تحديث معلومات العميل الموجودة.

معدلي 80%

حاليا سنة رابعة معدلي 80 %