Faten M.
نبذة
أنا مديرة ادارة مكتب خبرة لاكثر من 10 سنوات و أتمتع بروح المبادرة والقدرة على العمل تحت ضغط. لدي خبرة واسعة في الإشراف على العمليات الإدارية اليومية للمكاتب المختلفة، بما يشمل مهام السكرتارية، حفظ السجلات، وتنظيم القيود اليومية بدقة ومنهجية.
أتمتع بمهارات قوية في تنظيم الوقت والتواصل الفعّال، وأسعى لتنسيق سير العمل بكفاءة لضمان تحقيق أهداف الفريق بسرعة واحترافية.
كما أن لدي خبرة في إدارة الفرق، تحفيز الموظفين، وتفويض المهام بشكل مناسب لتحقيق أفضل النتائج وتناغم العمل.
أتقن استخدام البرامج المكتبية مثل Microsoft Office وGoogle Workspace، وأجيد التعامل مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وأدوات تنظيم المشاريع الرقمية، مما يسهم في تحقيق تنظيم وإنتاجية عالية.- نجحت في تحسين نظام حفظ السجلات مما قلل وقت البحث بنسبة 40%.
- نفذت خطة تدريبية لتطوير مهارات الموظفين فزاد إنتاج الفريق 30%.
- أدرت بنجاح تنظيم أكثر من 50 اجتماع وفعالية كبرى بسلاسة.
- حسّنت التواصل الداخلي بين الأقسام مما رفع كفاءة العمل بشكل ملحوظ.
- حققت تقليل التكاليف الإدارية عبر تحسين إدارة الميزانيات والمشتريات.
الخبرات
مساعد محاسب
إعداد إدخالات الأصول والخصوم وحساب رأس المال عن طريق تجميع وتحليل معلومات الحساب. إعداد مستندات المعاملات المالية عن طريق إدخال معلومات الحساب. التوصية بالإجراءات المالية من خلال تحليل الخيارات المحاسبية.
منسق بين الادارة و فروع الشركة
• تحديد مواعيد لمقابلة العملاء الجدد والحاليين ، وفهم احتياجات العملاء ، وتقديم عروض تقديمية للترويج لمنتجات جديدة ، وتقديم صفقات خاصة ، والبقاء على اتصال مع العملاء الحاليين ، وتسجيل الطلبات ، وإرسال التفاصيل إلى مكتب المبيعات.
• تسجيل معاملات دفتر اليومية اليومية باستخدام برنامج محاسبة وتكون مسؤولة عن مراجعة الميزانية الشهرية.
• إعداد جميع أنواع الدخول (مصاريف ، إيرادات ، مستخلصات).
• جدولة الاجتماعات وحضورها ، ووضع جداول الأعمال ، وتسجيل المحاضر - قد يكون الاختزال مطلوبًا ؛ حفظ اليوميات وترتيب المواعيد ؛ تنظيم السفر للموظفين.
مديرة ادارة مكتب
- تنظيم جدول الأعمال والمواعيد.
- الإشراف على العمليات الإدارية اليومية.
- إدارة مكالمات البريد الإلكتروني والهاتف.
- حفظ السجلات والوثائق.
- تنسيق الاجتماعات وتحضير التقارير.
- إدارة فريق العمل وتحفيز الموظفين.
- التعامل مع الموردين والعملاء
- متابعة تنفيذ قرارات الإدارة وتقديم تقارير دورية.
- تنسيق وتنظيم الفعاليات والاجتماعات الخاصة بالشركة.
- تطوير أنظمة العمل وتحسين الإجراءات الإدارية.
- التعامل مع الأزمات وحل المشكلات اليومية بسرعة وفعالية.
- متابعة الميزانيات والمصروفات وضمان توافقها مع الخطط المالية.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ المشاريع والمبادرات بسلاسة.
- الإشراف على تدريب الموظفين الجدد وتطوير مهارات الفريق.
- متابعة تحديثات القوانين واللوائح المتعلقة بالعمل لضمان الامتثال.
- وضع استراتيجيات تحسين الأداء الإداري وضمان تطبيقها بفعالية.
- إدارة التواصل الداخلي لضمان تدفق المعلومات بسلاسة بين الإدارات.
- تحليل وتقييم العمليات الإدارية واقتراح حلول مبتكرة لزيادة الكفاءة.
- الإشراف على إعداد الميزانيات السنوية ومراقبة الالتزام المالي بدقة.
- إدارة الأزمات والعمل على حل المشكلات الاستراتيجية بسرعة وفاعلية.
- معالجة الكلمات والطباعة الصوتية والنسخ بدقة وسرعة.
- كتابة الرسائل الرسمية والتقارير بوضوح واحترافية.
- التعامل مع استفسارات الهاتف والبريد الإلكتروني بكفاءة.
- إنشاء وصيانة أنظمة حفظ ملفات منظمة لضمان سهولة الوصول للمعلومات.
- تنظيم الحجوزات، اجتماعات، تذاكر السفر والفنادق والنثريات والمشتريات المكتبية.
- التنسيق بين الإدارة والفروع لضمان تنفيذ الإجراءات بسلاسة.
- التعامل مع التأمين الاجتماعي، ضريبة الدخل، والتزامات صندوق الطوارئ بالتعاون مع الموارد البشرية.
مديرة مكتب
- نجحت في تحسين نظام حفظ السجلات مما قلل وقت البحث بنسبة 40%.
- نفذت خطة تدريبية لتطوير مهارات الموظفين فزاد إنتاج الفريق 30%.
- أدرت بنجاح تنظيم أكثر من 50 اجتماع وفعالية كبرى بسلاسة.
- حسّنت التواصل الداخلي بين الأقسام مما رفع كفاءة العمل بشكل ملحوظ.
- حققت تقليل التكاليف الإدارية عبر تحسين إدارة الميزانيات والمشتريات.
التعليم
Bachelor of Marketing and Commerce
Higher Institute for Administrative
Sciences and Computer 2008 to 2011
comprehensive Computer Course & Microsoft
Rajac Institute 2008
Java & Android Development
AMT 2016
Statistical Analysis
Ain Shams - Academy 2010
PMP | Project Management Diploma
Cairo - University 2022
• Strategic Studies and National Security Course
Nasser Military Academy
• Crisis Management and Negotiation Course
Nasser Military Academy
• Making Decisions Course
Nasser Military Academy
• Thinking styles & Future Studies Course
Nasser Military Academy