إسراء ص.

الرد على استفسارات العملاء

عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الشات.

تقديم معلومات واضحة عن المنتجات أو الخدمات.

حل المشكلات والشكاوى

استقبال الشكوى بهدوء.

البحث عن حل سريع وفعّال يرضي العميل.

المتابعة بعد الخدمة أو البيع

التأكد إن العميل استلم خدمته/منتجه وهو راضي.

تسجيل البيانات

إدخال بيانات العملاء والتفاعلات معهم على النظام (CRM أو أي برنامج)

تحقيق رضا العميل

استخراج وجمع بيانات من المنصات والمواقع وادخالها وتنظيمها عل ملف اكسيل او جوجل شيت

دورة بالتسويق ودورة بخدمة العملاء والذكاء العاطفي