Eslam K.
نبذة
نبذة شخصية
أنا إسلام، فني دعم فني وتقني بخبرة عملية تزيد عن 4 سنوات في مجال صيانة الأجهزة وحل المشكلات التقنية. خلال فترة عملي في مجال الحاسب الآلي والهواتف الذكية، تعاملت مع مختلف الأعطال والمشكلات التقنية، وساعدت مئات العملاء في استرجاع حساباتهم وإصلاح أجهزتهم وتجاوز المشاكل المتنوعة سواء كانت بسيطة أو معقدة.
الخبرات
فني دعم فني وصيانة أجهزة
خبرة تزيد عن 4 سنوات في التعامل مع أعطال الحاسب الآلي والهواتف الذكية، وتشخيص وحل المشكلات التقنية المتنوعة (Hardware & Software).
خدمة العملاء والدعم المباشر
تقديم حلول سريعة وفعّالة للعملاء، التواصل معهم باحترافية، وفهم احتياجاتهم لتوفير تجربة دعم متكاملة.
إدخال البيانات والكتابة السريعة
تنفيذ مهام تفريغ النصوص وتحويل الملفات بسرعة ودقة عالية، مع خبرة في استخدام برامج Word وExcel لتنظيم البيانات وإعداد المستندات.
إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
إدارة ومتابعة الصفحات، الرد على الرسائل والتعليقات، جدولة المنشورات.