Ayman S.

  • أخصائي مبيعات وتسويق
  • فلسطين

نبذة

نبذة عني:

أنا متخصص محترف بخبرة واسعة في مجال خدمة العملاء، الدعم الفني، وإدارة المشاريع الإبداعية. امتدت مسيرتي المهنية عبر مجالات متعددة، حيث قمت بتقديم خدمات دعم استثنائية للعملاء عبر منصات مختلفة، مع التركيز على تحسين تجربة المستخدم وضمان رضا العملاء. في الوقت نفسه، عملت كخبير في الإبداع البصري وإدارة المشاريع الفنية، حيث قمت بإدارة فرق متعددة لتطوير محتوى مرئي جذاب يعكس رؤى العملاء ويحقق أهدافهم الاستراتيجية.


مهاراتي

التواصل وخدمة العملاء

مهارات استثنائية في التعامل مع العملاء، بما في ذلك الرد على استفساراتهم، معالجة شكاواهم، وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم

إدارة المشاريع

قدرة فائقة على تخطيط المشاريع وتنفيذها بكفاءة، مع الالتزام بالمواعيد النهائية والجودة المطلوبة.

التصميم والإبداع

خبرة متقدمة في استخدام أدوات التصميم مثل Adobe Photoshop وIllustrator وInDesign لتطوير شعارات، كتيبات، وإعلانات مميزة.

التحليل وحل المشكلات

القدرة على تحليل المشكلات بدقة، تقديم حلول مبتكرة، واتخاذ قرارات سريعة ومستنيرة.

التنسيق والعمل الجماعي

مهارات تنسيق فعالة بين الفرق المختلفة، مما يضمن تحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة وتناغم.

إدارة منصات إلكترونية

إلمام كامل بإدارة المحتوى الرقمي، تحسين الأداء، وضمان توافق المحتوى مع أهداف السوق.

المرونة والتعلم المستمر

التكيف مع المتغيرات المهنية والتطور المستمر في اكتساب مهارات جديدة لتعزيز الإنتاجية والجودة.


الخبرات

مصمم جرافيك ومونتير سابق لدى شركة ريكورد ميديا

• تصحيح وتدرج الألوان في العرض الترويجي لتعزيز الجاذبية البصرية.

• إنشاء مقدمات ورسومات متحركة لحلقات الدكتورة سناء.

• ضمان جاهزية التصاميم النهائية بصرياً وتنوعها للعلامات التجارية المختلفة.

• استخدام الألوان والتخطيطات المناسبة لكل عمل.

مونتير فيديو سابق لدى شركة سديل ميديا للإنتاج الفني

• تجميع وتنسيق مقاطع الفيديو لخلق قصص مسلية ومؤثرة.

• تحرير اللقطات ببراعة لضمان انسيابية وإيقاع مناسب.

• تنسيق ومزامنة الصوت والموسيقى لتحقيق تأثيرات محسّنة.

• تطوير أسلوب بصري مميز يتناسب مع هوية المشروع.

• التعامل مع برامج مونتاج وأدوات تحرير مختلفة للحصول على نتائج متميزة.

• تلبية متطلبات العميل وتجاوز توقعاته من خلال الإبداع والاهتمام بالتفاصيل.

مونتير ومصمم جرافيك سابق لدى شركة ديجيتال تيبس

• تجميع وتحرير مقاطع الفيديو بمهارة لإنتاج محتوى مؤثر وجذاب.

• تطوير تصاميم جرافيكية مبتكرة لتعزيز الهوية البصرية للشركة.

• تنسيق وتصميم مواد ترويجية وإعلانية تعكس مكانة الشركة في صناعة السفر والسياحة.

• التواصل مع فرق متعددة لتحقيق أهداف المشاريع بفعالية واحترافية.

• إضافة تأثيرات بصرية وصوتية لتحسين جودة وإثارة المقاطع المرئية.

• مساهمة فعّالة في تعزيز الحملات التسويقية من خلال تصاميم ومونتاج متقن.

آدمن ومشرف مبيعات لسيرفرات لعبة حرب التتار

• إدارة عمليات الخوادم وضمان موثوقية النظام.

• إشراف على المبيعات ودعم العملاء في المعاملات المتعلقة بالألعاب.

• تنسيق شراكات مع الشركات ومزودي الخدمات.

مدير إداري لسيرفرات إضافة الزعماء

• إشراف على العمليات اليومية وضمان سير عمل الخوادم بسلاسة.

• تقديم الدعم الإداري وحل المشكلات التقنية بشكل سريع.

• تطوير وتطبيق استراتيجيات التسويق لزيادة وعي المستهلك وإشراك العملاء.

• ادارة وتصميم ميزانيات الشركة والتقارير المالية.

ممثل خدمة العملاء ومدير مبيعات لشركة العز الدولية للسفر والسياحة

• مساعدة العملاء في حجز الرحلات الجوية، الفنادق، وترتيبات السفر الأخرى.

• تقدم توصيات شخصية بناءً على تفضيلات واحتياجات العملاء.

• حل استفسارات وشكاوى العملاء باحترافية وكفاءة.

• التعاون مع الأقسام الداخلية لضمان تجارب سفر سلسة.

• المحافظة على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات.

مشرف مبيعات ومنسق سفر لشركة الوجهة السعيدة

• الإشرف على فرق المبيعات ومراقبة مؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.

• تنظم خطط سفر العملاء وضمان تنفيذها بسلاسة.

• إنشاء وتطوير شراكات مع وكالات السفر ومقدمي الخدمات.

• تسهيل بناء علاقات بين العملاء ومقدمي الخدمات لتقديم تجارب سفر مخصصة.


أعمالي

هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى