Assala H.

اصالة حوابس، عندي شهادة الماستر في الهندسة المعمارية تخصص هندسة حضرية و أخصائية خدمة عملاء ذات خبرة في التواصل مع العملاء، حل المشكلات، وبناء علاقات إيجابية تعزّز رضا العميل وولاءه. أتميز باللباقة، حسن الاستماع، والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء باحترافية وهدوء، مع الالتزام بالجودة والدقة في العمل.

المهارات

• التواصل الفعّال مع العملاء

• حل الشكاوى والمشكلات باحترافية

• خدمة العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة

• إدارة الوقت وتنظيم المهام

• العمل تحت الضغط

• استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office

• اللباقة والذكاء العاطفي في التعامل

⸻

🌟 ما أقدّمه

• الرد على استفسارات العملاء بسرعة واحترافية

• متابعة الطلبات وحل المشاكل

• تحسين تجربة العميل ورفع مستوى الرضا

• تمثيل الشركة بصورة إيجابية ومهنية

هدفي

تقديم تجربة خدمة عملاء مميزة تترك انطباعًا إيجابيًا لدى العميل وتساهم في نجاح ونمو الأعمال.