أمتلك خبرة في مجال خدمة العملاء، وأتميز بمهارات تواصل قوية والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء باحترافية ولباقة. أحرص دائمًا على تقديم حلول فعّالة وسريعة، والعمل بروح الفريق، مع الالتزام بالجودة وتحقيق رضا العملاء. لدي قابلية عالية للتعلّم والتطوير المستمر وتحمل ضغط العمل.
تنظيم وإدارة التواصل مع العائلات المحتاجة إلى جميع أنواع المساعدة.
إنشاء ملفات خاصة للعائلات على نظام المؤسسة.
جدولة التبرعات المقدمة إلى المؤسسة والمستلمة منها.
التواصل مع العملاء و حجز تذاكر الطيران والرحلات للعملاء و حل المشكلات التي تواجههم في بيانات الحجوزات او التاخيرات.
تنظيم جداول الرحلات وبيانات العملاء في ملفات باستخدام نظام الشركة وبرامج مايكروسوفت.
متابعة العملاء، وحل مشاكلهم، وجدولة عمليات التركيب بما يناسبهم.
إعداد تقارير العمل اليومية وتسجيلها في نظام الشركة، وإرسال رسائل بريد إلكتروني تتضمن التحديثات.
جامعة الفيوم - مصر