نبذة

أمتلك خبرة في مجال خدمة العملاء، وأتميز بمهارات تواصل قوية والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء باحترافية ولباقة. أحرص دائمًا على تقديم حلول فعّالة وسريعة، والعمل بروح الفريق، مع الالتزام بالجودة وتحقيق رضا العملاء. لدي قابلية عالية للتعلّم والتطوير المستمر وتحمل ضغط العمل.


الخبرات

موظف خدمة عملاء و سكرتارية ( شركة رحلتي للرحلات ) قسم الأعمال الخيرية

تنظيم وإدارة التواصل مع العائلات المحتاجة إلى جميع أنواع المساعدة.

إنشاء ملفات خاصة للعائلات على نظام المؤسسة.

جدولة التبرعات المقدمة إلى المؤسسة والمستلمة منها.

موظف خدمة عملاء ( شركة رحلتي للرحلات ) قسم الحجوزات

التواصل مع العملاء و حجز تذاكر الطيران والرحلات للعملاء و حل المشكلات التي تواجههم في بيانات الحجوزات او التاخيرات.

تنظيم جداول الرحلات وبيانات العملاء في ملفات باستخدام نظام الشركة وبرامج مايكروسوفت.

موظف خدمة عملاء و منسق بيانات ( شركة سبيس لينك لتركيبات الانترنت و أجهزة المراقبة )

متابعة العملاء، وحل مشاكلهم، وجدولة عمليات التركيب بما يناسبهم.

إعداد تقارير العمل اليومية وتسجيلها في نظام الشركة، وإرسال رسائل بريد إلكتروني تتضمن التحديثات.


التعليم

ليسانس الآثار ( قسم ترميم و صيانة الآثار )

جامعة الفيوم - مصر


دورة تدريبية في خدمة العملاء باللغة الانجليزية

هل تبحث عن فرصة للعمل عن بعد؟

حدد التخصصات التي ترغب في العمل بها لنرسل نشرة الوظائف الدورية إلى بريدك الإلكتروني

برمجة وتطوير
تسويق ومبيعات
كتابة وترجمة
تصميم
إدارة وأعمال
دعم فني
المجالات الأخرى