Angham M.
نبذة
🔹 مساعده إداريه محترف | إدارة عمليات الاستيراد والتصدير | خبيرة خدمة العملاء
متخصصة في الدعم الإداري وإدارة العمليات وخدمة العملاء والتسويق الرقمي، مع خبرة واسعة في تنسيق العمليات التجارية، وإدارة الاستيراد والتصدير، وتقديم الدعم الإداري والتنظيمي باحترافية.
✅ الدعم الإداري وإدارة الأعمال:
إتقان العمل على Microsoft Office (Outlook, Excel, Word)
إعداد وتحرير محاضر الاجتماعات (MoM)
إدخال البيانات والكتابة السريعة باللغة العربية والإنجليزية
تحويل الملفات من PDF إلى Word
إعداد السير الذاتية (CV) الاحترافية
✅ إدارة اللوجستيات وحجوزات السفر:
إدارة عمليات الاستيراد والتصدير (بري وبحري)
حجوزات الطيران والتأشيرات والفنادق وتأجير السيارات
تنظيم وإدارة الفعاليات والمؤتمرات
✅ خدمة العملاء والمبيعات:
مهارات الإقناع والتفاوض الفعّال
إدارة علاقات العملاء (CRM)
التدقيق اللغوي والصياغة الاحترافية
الترجمة بين اللغة العربية والإنجليزية
✅ التسويق الرقمي وأدوات الذكاء الاصطناعي:
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook والإعلانات الممولة)
إدارة الجداول الزمنية (Trello, Google Calendar)
إتقان أدوات الذكاء الاصطناعي (ChatGPT & Laxis AI)
🔹 الشهادات والمؤهلات:
🎓 حاصلة على درجة الماجستير
📜 حاصلة على شهادتي TOEFL ; PMP;ERP Odoo system ؛ Photoshop Adobe
أنا ملتزمة بتقديم حلول فعالة ومنظمة لرواد الأعمال والشركات، سواء كنت بحاجة إلى مساعد إداري افتراضي، منسق مشاريع، أو مستشار أعمال، فأنا هنا للمساعدة! 🚀
الخبرات
CEO assistant مساعد المدير التنفيدي
الإشراف على العمليات: متابعة سير العمل في سلسلة التوريد والمالية لضمان تنفيذ المهام بكفاءة.
أالاستيراد البري والبحري:مع الالتزام بتعليمات الجمارك ونافذة وإجراءات التخليص الجمركي، بالإضافة إلى التعامل مع البنوك لإنهاء العمليات المالية المرتبطة بالاستيراد.
التوظيف والموارد البشرية: نشر الوظائف، فرز المتقدمين، وتنسيق عمليات التوظيف.
الاجتماعات والتقارير: إعداد محاضر الاجتماعات، المتابعة، والتواصل بين الأقسام.
المعارض والفعاليات: تنظيم المعارض مثل BiG5 والفعاليات (Events Planning & Management)، بدءًا من التخطيط والتنسيق وحتى التنفيذ، بما يشمل حجز الأماكن، إعداد الجداول الزمنية، التواصل وإدارة الحدث لضمان نجاحه وتنظيم فريق العمل لقيام كل قسم بمهامه.
المشتريات واللوجستيات: الإشراف على المشتريات الداخلية وضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد.
السفر والإقامة: ترتيب رحلات العمل، بما في ذلك حجوزات الطيران والفنادق.
تنسيق بين الأقسام: ضمان سير العمل بسلاسة بين الأقسام ومتابعة تقدم المهام.
استخدام برنامج WeChat
التعامل مع الغرفة التجارية بالرياض عبر الإنترنت، بما في ذلك توثيق المعاملات وإنجاز الإجراءات إلكترونيًا بكفاءة.
Business Development online تطوير الاعمال
أبحاث السوق وتوليد العملاء المحتملين: تحديد العملاء المحتملين، بما في ذلك الموزعين الرئيسيين ومصنعي العلامات الخاصة.
استقطاب العملاء وإدارة العلاقات: استهداف الحسابات الرئيسية وعملاء B2B، وبناء شراكات طويلة الأمد.
المبيعات والتفاوض: تنفيذ استراتيجيات بيع مقنعة، وإدارة المفاوضات، وإتمام الصفقات بفعالية.
توسيع الأعمال: تطوير استراتيجيات لزيادة قاعدة العملاء وتعزيز الانتشار في السوق.
المبيعات والتواصل عبر الإنترنت: إدارة المنصات الرقمية للتواصل مع العملاء المحتملين وعرض العروض والمتابعة.
إعداد العروض وإدارة العقود: تجهيز العروض المخصصة، وهياكل التسعير، والاتفاقيات وفقًا لاحتياجات العملاء.