أمان أ.
نبذة
بصفتي خريجًا في هندسة أنظمة الحاسوب، لدي شغف كبير بتطوير البرمجيات المتكاملة، وهندسة الأنظمة، والذكاء الاصطناعي. وبفضل خبرتي في تطوير واجهات المستخدم الأمامية للمواقع الإلكترونية والتعلم الآلي، أسعى للحصول على فرصة تدريب أو وظيفة بعد التخرج، حيث أستطيع تطبيق مهاراتي ومعرفتي عمليًا.
الخبرات
مساعد إداري - شركة النورس للحلول اللوجستية
- نسقت عمليات لوجستية معقدة، وأدرت عمليات تتبع المخزون وتوثيق سلسلة التوريد لعدة أقسام بدقة وكفاءة عاليتين.
- حسّنت العمليات الإدارية من خلال تطبيق أنظمة حفظ ملفات مبسطة وتطوير آليات تتبع رقمية قللت وقت استرجاع المستندات بنسبة 40%.
- قدمت الدعم للإدارة العليا من خلال إعداد تقارير شاملة، والتعامل مع المراسلات السرية المتعلقة بتخطيط الخدمات اللوجستية على مستوى الإدارة التنفيذية.
طالب تبادل دولي - منظمة IAESTE الدولية
- اكتسبتُ خبرة مهنية دولية من خلال إكمال تدريب تقني مدفوع الأجر في مجال الهندسة بشركة أجنبية، مما ساهم في تطوير مهاراتي في بيئة عمل متعددة الثقافات وكفاءاتي التقنية.
- وسّعتُ شبكة علاقاتي العالمية من خلال التواصل مع زملاء ومهنيين دوليين في البلد المضيف، مما عزز فرص التعاون والعلاقات المهنية المستقبلية.
- حسّنتُ إتقاني للغة ومهاراتي في التواصل بين الثقافات من خلال التفاعلات اليومية في مكان العمل والانغماس في بيئة مهنية وثقافية أجنبية.
متدرب في هندسة الاتصالات - شركة الاتصالات العُمانية (عُمانتل)
- ساهمتُ في إدارة ومراقبة المشاريع المكثفة، وأتمتة العمليات الروبوتية باستخدام UiPath، وتطوير وإدارة واجهات برمجة التطبيقات (API)، والوساطة، وPower BI، واستكشاف أخطاء إدارة علاقات العملاء (CRM) وإصلاحها، والأمن السيبراني، وجلسات تحديد متطلبات الأعمال.
- طورتُ وأعدتُ تصميم مخططات FTTH للبنى التحتية الجديدة والقائمة، بما في ذلك تعديلات التوجيه. كما قدمتُ شرحًا لأهمية أنظمة المعلومات الجغرافية (GIS) وساهمتُ في تخطيط ترحيل برمجيات GIS-OSP.
- اكتسبتُ معرفة ببروتوكولات نقل البيانات القائمة على بروتوكول الإنترنت (IP) وتطبيقاتها. وفهمتُ الشبكات السحابية، وتقنية الحاويات، وتقنية ترجمة عناوين الشبكة (NAT) من فئة مزودي الخدمة.
ممثل خدمة العملاء - شركة HAAT Delivery
- حافظتُ على معدل رضا عملاء بلغ 96% خلال الأشهر الخمسة الماضية من خلال حلّ مشكلات التوصيل المعقدة بكفاءة.
- خفضتُ متوسط وقت حلّ مشكلات التوصيل بنسبة 15% من خلال التواصل الفعّال واستراتيجيات حلّ المشكلات.
- تعاملتُ مع شكاوى العملاء المعقدة وهدّأتُ من حدّتها، محوّلاً التجارب السلبية إلى نتائج إيجابية، ومحافظاً على ولاء العملاء.
مهندس مساعد في البحث والتدريس - جامعة فلسطين التقنية
- تقديم الدعم التدريسي المباشر والمساعدة العملية لخمسة أقسام من مقرر أساسيات برمجة الحاسوب (C++)، مع التركيز على التطبيق العملي، وتصحيح الأخطاء البرمجية، وتعزيز مفاهيم البرمجة الأساسية لطلاب الجامعة.
- مساعدة المحاضر الرئيسي في إعداد المناهج الدراسية، وتطوير المواد التعليمية، وتصحيح الواجبات العملية والاختبارات، بما يساهم في تقديم محتوى المقرر وتقييمه بفعالية.
التعليم
بكالوريوس هندسة أنظمة الحاسوب من جامعة فلسطين التقنية - خضوري
المعدّل التراكمي: 88.9%
شهادة الثانوية العامة (الفرع العلمي) من المدرسة الفاضلية الثانوية للبنين
المعدل التراكمي: 96.9%