الحسن ا.

المسؤوليات الرئيسية:

- دعم عمليات التوظيف: تنسيق وترتيب المقابلات والاختبارات، إعداد الوثائق والمواد اللازمة، إرسال المراسلات للمرشحين، التواصل مع جهات العمل السابقة لإجراء فحوصات المرجعية، وأي مهام أخرى ذات صلة.

- إدارة بيانات الموارد البشرية: إدخال وتحديث البيانات سواءً في نظام SAP أو Oracle مع التركيز على دقة البيانات واتساقها، متابعة الوضع التعاقدي والاستحقاقات، وإنشاء التقارير وغيرها من الوظائف الأخرى في النظام.

- إدارة نظام الحضور والإجازات: دعم مهام Time-keeper في نظام ERP ، تحديث ومطابقة حصص الإجازات بناءً على المستندات الداعمة، إنشاء وتعديل تقارير الإجازات، الرد على الاستفسارات المتعلقة بإدارة الإجازات، وتوجيه الموظفين بشأن إجراءات تقديم الطلبات والموافقات في النظامين.

- تحديث نظام تتبع الحضور (AMS): الحفاظ على تحديث توزيع الموظفين في الأقسام والوحدات، إضافة الإجازات الرسمية سنويًا، وتطبيق التغييرات المتعلقة بساعات العمل أو نقل الموظفين.

- دعم إدارة شؤون موظفي الطرف الثالث: القيام بدور مسؤول الإجازات، تحديث ومطابقة حصص الإجازات، وتعديل التقارير ذات الصلة.

- المساعدة في إجراءات الموارد البشرية: دعم عمليات إنهاء الخدمة، التصنيف، إعادة التصنيف، والترقية من خلال جمع الوثائق اللازمة، صياغة النماذج، إجراء العمليات الحسابية الأساسية، الحصول على الموافقات، والتنسيق مع الوحدات المعنية في المكتب الإقليمي والمراكز الإدارية.

- إدارة ملفات الموظفين: تحديث وثائق ملفات الموظفين، حفظها وأرشفتها، وتحديث قاعدة البيانات في SharePoint ونظام SAP DHR.

- معالجة طلبات السفر: معالجة طلبات أذونات السفر للموظفين الدوليين في بعثة IOM اليمن، وتسجيل وتتبع إجازاتهم.

- المساعدة في المراسلات: صياغة مراسلات الموارد البشرية، شهادات العمل، الرسائل، المذكرات، ودعم تقديم الوثائق في الوقت المناسب وإرسال الحقائب البريدية بالتنسيق مع مسؤول الموارد البشرية.

- دعم تنظيم الفعاليات: المساعدة في تنظيم الاجتماعات والأنشطة التدريبية وفعاليات الموارد البشرية الأخرى من خلال القيام بالأنشطة اللوجستية مثل ترتيب قاعات الاجتماعات والمعدات والمواد وإعداد المراسلات وتجميع الوثائق.

- إصدار وتجديد بطاقات هوية الأمم المتحدة: معالجة إصدار بطاقات هوية الأمم المتحدة للموظفين الجدد وتجديدها سنويًا.

المسؤوليات الرئيسية:

- دعم نظام الحضور والإجازات: القيام بدور مسؤول الإجازات في نظام SAP، تحديث ومطابقة حصص الإجازات بناءً على المستندات الداعمة، إنشاء وتعديل تقارير الإجازات، الرد على الاستفسارات العامة المتعلقة بإدارة الإجازات، وتوجيه الموظفين بشأن إجراءات تقديم الطلبات والموافقات في النظام.

- الالتزام بالإجراءات الإدارية: اتباع الإجراءات المحلية وفقًا لأنظمة المنظمة والإبلاغ عن أي انحرافات لمساعد أول مسؤول الموارد البشرية ومسؤول الموارد البشرية لاتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.

- إدارة ملفات الموظفين: تحديث وثائق ملفات الموظفين، حفظها وأرشفتها، وتحديث قاعدة البيانات حسب الحاجة.

- معالجة طلبات السفر: معالجة طلبات أذونات السفر للموظفين الدوليين في بعثة اليمن، وتسجيل وتتبع إجازاتهم.

- المساعدة في المراسلات: صياغة مراسلات الموارد البشرية، شهادات العمل، الرسائل، المذكرات، ودعم تقديم الوثائق في الوقت المناسب وإرسال الحقائب البريدية بالتنسيق مع مسؤول الموارد البشرية.

- تحديث نظام تتبع الحضور (AMS): الحفاظ على تحديث توزيع الموظفين في الأقسام والوحدات، إضافة الإجازات الرسمية سنويًا، وتطبيق التغييرات المتعلقة بساعات العمل أو نقل الموظفين.

- دعم تنظيم الفعاليات: المساعدة في تنظيم الاجتماعات والأنشطة التدريبية وفعاليات الموارد البشرية الأخرى من خلال القيام بالأنشطة اللوجستية مثل ترتيب قاعات الاجتماعات والمعدات والمواد وإعداد المراسلات وتجميع الوثائق.

- إصدار وتجديد بطاقات هوية الأمم المتحدة: معالجة إصدار بطاقات هوية الأمم المتحدة للموظفين الجدد وتجديدها سنويًا.

# الإنجازات:

إنشاء قاعدة بيانات رقمية تشمل جميع وثائق الموارد البشرية من ضمنها وثائق الموظفين المحليين في المنظمة كأرشيف رقمي سهل الاستخدام لتلبية احتياجات الموارد البشرية، يتميز النظام بالفهرسة والتنظيم حسب مواقع العمل والوحدات الفرعية، ويحتوي على نسخ من جميع المستندات الضرورية للموظفين مع تخصيص رقم ملف لكل موظف وتسجيل جميع المستندات المستلمة في جدول بيانات Excel لتسهيل التتبع. تم إنشاء هذا النظام باستخدام OneDrive Cloud من Microsoft وتم منح حق الوصول للزملاء المعنيين في قسم الموارد البشرية مع توزيع الأذونات لتمكينهم من العمل وإنجاز مهامهم بشكل منفصل ومتزامن.

المسؤوليات الرئيسية:

- إدارة الاتصالات الرقمية للعملاء: المسؤولية عن جميع خدمات الاتصال الرقمي بالعملاء في الشركة.

- مراقبة وتقييم الأداء الرقمي: إعداد تقارير نصف سنوية حول استخدام وفعالية موقع الشركة والتفاعل عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ورفعها إلى الإدارة للمراجعة.

- إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي: النشر اليومي للعروض والإعلانات الجديدة عبر أكثر من 3 منصات تواصل اجتماعي (فيسبوك، انستغرام، تويتر)، بالإضافة إلى إعداد وتحديث وثيقة أسئلة وأجوبة شهرية لمعالجة الاستفسارات المتكررة وتحسين وقت الاستجابة لخدمة العملاء.

- تطوير محتوى وسائل التواصل الاجتماعي: تحديد وتطوير محتوى وتحديث الرسائل لوسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك الترجمة إلى اللغة العربية عند الحاجة.

- تطوير حملات التسويق الإلكتروني: المسؤولية عن تطوير حملات التسويق الإلكتروني وتحديد فرص جديدة لوسائل التواصل الاجتماعي وتطوير حضور الشركة على منصات جديدة حسب الاقتضاء.

- تحليل أداء المنصات الإلكترونية: مراقبة وتقييم وإعداد تقارير ربع سنوية حول حركة المرور وأداء موقع الشركة.

- التنسيق مع إدارة الاتصالات: العمل بتعاون وثيق مع إدارة الاتصالات وبالتنسيق مع الزملاء العاملين في تطوير المحتوى والرسومات للحفاظ على وتحديث قنوات التواصل الاجتماعي للشركة بانتظام لزيادة التفاعل مع الجمهور والجهات الداعمة وأي أصحاب مصلحة رئيسيين آخرين.

المسؤوليات الرئيسية:

- أرشفة الوثائق: مسؤول عن أرشفة جميع المراسلات والوثائق المتعلقة بالعمل.

- ضمان كفاءة نظام الملفات الإدارية: التأكد من حسن سير نظام الملفات الإدارية للشركة.

- المساعدة في سجلات الحضور الرقمية: المساعدة في سجلات الحضور الرقمية ومراقبة أوقات دخول وخروج الموظفين.

- التعامل مع الشكاوى: التعامل مع جميع الشكاوى الواردة وإبلاغ القسم المعني بها.

- الرد على المكالمات الهاتفية: الرد على مكالمات العملاء وتحويلها إلى الوحدة المعنية لضمان توفر خطوط الهاتف العامة دائمًا.

- الرد على الاستفسارات العامة: الرد على الاستفسارات العامة عبر الهاتف وتوجيه الزوار إلى القسم المناسب.

2018

2012

2017