Ahmed F.
نبذة
اناأخصائي خدمة عملاء بخبرة عملية في التعامل مع المستخدمين عبر المنصات الرقمية، أمتلك مهارات تواصل عالية وقدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول دقيقة وسريعة بأسلوب ودود واحترافي.
أسعى دائمًا لتقديم تجربة استخدام مميزة، والمساهمة في تحسين جودة الخدمة وبناء علاقة ثقة طويلة المدى مع المستخدمين.
الخبرات
أخصائي خدمة عملاء – شركة تأجير عقارات وسيارات
التعامل مع استفسارات العملاء عبر واتساب ووسائل التواصل الكتابية
توضيح تفاصيل الإيجار، الأسعار، الشروط، والمواعيد بشكل دقيق
متابعة الحجوزات والتأكد من رضا العملاء قبل وبعد التعاقد
حل المشكلات والشكاوى بأسلوب هادئ وفعّال
تنسيق التواصل بين العملاء والإدارة لضمان سرعة التنفيذ
تسجيل بيانات العملاء وتنظيمها للرجوع إليها عند الحاجة
التعليم
مهندس
مهندس ميكانيكا أعمل حاليا مهندس ميكانيكا