أحمد ع.

قمت بقيادة فريق من محترفي المبيعات لتطوير خطط إقليمية استراتيجية، وأدرت علاقات عمل رئيسية، ونفذت برامج تدريبية تركز على الأداء، وتأكدت من الامتثال لسياسات الشركة، مما ساهم في زيادة الإيرادات وتحسين الكفاءة التشغيلية.

بنيت وحافظت على علاقات قوية مع محترفي الرعاية الصحية، ونفذت استراتيجيات تسويق ومبيعات جديدة لتجاوز أهداف المنطقة، وشاركت بنشاط في اجتماعات وتدريبات المبيعات للحفاظ على تحديث معرفتي بالمنتجات.

أدرت مبيعات مجموعة متنوعة من المنتجات، وقدمت عروضًا لمديري البيع بالتجزئة والعاملين، وبنيت ثقة العملاء لتعزيز مبيعات المنتجات عبر مختلف القطاعات، وساهمت في تحقيق أهداف المبيعات للفريق.

أنشأت وحافظت على علاقات مع العملاء من خلال تقديم عروض المنتجات والعروض السعرية، وتفاوضت على العقود لإتمام الصفقات مع تحقيق الأهداف باستمرار، وقدمت المساعدة التقنية قبل البيع بالتعاون مع فريق المبيعات.

قمت بتطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات تستهدف المشغلين الدوليين والوكلاء، وشاركت في المعارض التجارية الدولية وأجريت اتصالات مبيعات دولية لتوسيع قاعدة العملاء، ونظمت رحلات تعريفية للوكلاء وقدمت عروضًا احترافية.

استقبلت الضيوف، وأدرت عمليات تسجيل الوصول والمغادرة، وحللت مشكلات الضيوف، ونسقت مع أقسام الفندق لضمان رضا الضيوف، وعملت كنقطة معلومات مركزية للتعامل مع طلبات وخدمات الضيوف.

قمت باستقبال المكالمات من داخل وخارج الفندق، وحل المشكلات، وربط مختلف أقسام الفندق، وتحليل السوق الفندقي المنافس.

أدرت عمليات تسجيل الوصول وتسجيل الفواتير، وحافظت على سجلات الضيوف عالية الرصيد ومعالجة المدفوعات بكفاءة، وساعدت في التعامل مع النقد مع تقديم خدمة استثنائية للضيوف.

المعهد العالي للفنادق والسياحة، القاهرة