أحمد ا.

اذكر بعضا من مهامي :

تحليل نقاط القوة و الضعف في الشركة و استغلالها في تحسين العمل و تحقيق الأهداف.

إعداد خطة الشركة الإستراتيجية.

التنسيق مع باقي أدارات الشركة لتوحيد الجهود لتحقيق الأهداف.

المتابعة مع أقسام الشركة لتحسين أدائهم و حل المشاكل.

متابعة الموظفين لتطويرهم و تحسين أدائهم.

التواصل مع العملاء لمعرفة مشاكلهم و احتياجاتهم و اقتراحاتهم .

إجراء البحوث وتقديم طرق مبتكرة لتطوير أعمال الشركة.

الإطلاع ومواكبة الاتجاهات والتغيرات في عالم السوق.

فتح أسواق جديدة للشركة لتوسيع أعمالها.

إصدار الاشعارات الدائنة و المدينة و إدخال قيود اليومية و جرد المخزون و التعديل على المخزون في النظام و استلام فواتير العملاء و التاكد من إكتمال استلام العملاء لها و التحقق من نظامية الأختام و إدخال البضاعة المستلمة من الموردين على النظام.

-عملت معهم كممثل خدمة عملاء عن بعد حيث كنت أجيب على استفسارات العملاء و التنسيق مع الإدارة في الولايات المتحدة على حل المشاكل التي تواجه العملاء .

- قمت بترجمة الموقع كاملا من اللغة الأنجليزية إلى العربية .

- قمت بتقديم بعض الإقتراحات لتطوير الخدمات و تم تنفيذها و لاقت نجاحا.

- عملت عبر متجري الالكتروني على بيع المنتجات التي أوفرها و أيضا الوساطة بين المواقع التجارية الخارجية و بين عملائي حيث اشتري لهم المنتجات التي يريدونها و أشحنها لهم حتى باب منزلهم .

- و كانت مهامي هي : إضافة المنتجات للمتجر ، كتابة وصف المنتجات ، تصوير المنتجات ، متابعة طلبات العملاء و تنفيذها ، التأكد من تحويل المبالغ للحسابات البنكية ، الرد على استفسارات العملاء ، حل مشاكل العملاء ، متابعة الشحنات مع شركات التوصيل ، التواصل مع العملاء لأخذ تقييمهم و مقترحاتهم ، التسويق الرقمي ، متابعة الأمور التقنية و التحديثات للمتجر .

من جامعة الملك عبد العزيز