احمد ا.

قدّمت الدعم الفني لبرمجيات محاسبية وإدارية، متابعًا مشاكل العملاء التقنية وحلولها بكفاءة. ساعدت المستخدمين في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، مع تدريبهم على استخدام النظام بفاعلية.

قمت بمهام متعلقة بتصميم، إعداد، وصيانة الشبكات الداخلية، بالإضافة إلى متابعة أمن المعلومات وضمان استمرارية الخدمة. نفذت تحسينات رفعت من كفاءة الشبكة وساعدت الفريق في تقليل الأعطال والانقطاعات.

عملت على تطوير وتنفيذ حلول تقنية عن بُعد لعملاء من مختلف القطاعات، بما في ذلك [مثال: تطوير مواقع، تكامل أنظمة، إعداد خوادم]. تميزت جميع المشاريع بالالتزام بالمواعيد وجودة التسليم.

برنامج تدريبي متخصص من Google عبر منصة Coursera يغطي أساسيات الدعم الفني، أنظمة التشغيل، الشبكات، إدارة الأنظمة، وأمن المعلومات، بالإضافة إلى استكشاف الأعطال وإصلاحها.

برنامج تدريبي متخصص في ريادة الأعمال التقنية، يركز على تحويل الأفكار إلى مشاريع قابلة للتنفيذ، إدارة نماذج الأعمال، تطوير خطط استراتيجية، والتعامل مع التحديات المالية والتسويقية في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.