Abdulghani A.
نبذة
السلام عليكم
انا عبدالغني الحميدي.
محترف في مجال إدارة المبيعات وخدمة العملاء بخبرة عملية تمتد لأكثر من 8 سنوات، بدأت مسيرتي في المبيعات المباشرة وتدرجت حتى إدارة فريق عمل للمبيعات و ادارة خدمة العملاء بشكل كامل.
أمتلك خبرة قوية في التعامل مع العملاء، حل المشكلات، وتحسين تجربة العميل، إضافة إلى مهارات قيادية في إدارة الفرق وتحقيق أهداف المبيعات. لدي القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ القرارات المناسبة لضمان سير العمل بكفاءة.
أجيد إعداد التقارير الشهرية والسنوية وتحليل الأداء، وأسعى دائمًا لتطوير بيئة العمل وزيادة رضا العملاء. كما أمتلك خبرة في التسويق والتحصيل، والعمل على تحقيق نتائج ملموسة.
أتطلع للعمل عن بعد ، وتقديم قيمة حقيقية من خلال خبرتي ومهاراتي.
الخبرات
ادارة المبيعات وخدمة العملاء
ملخص الخبرات
- خبرة أكثر من 8 سنوات في المبيعات وخدمة العملاء
- العمل في شركة رائده في للأثاث والتدرج من مندوب مبيعات إلى مدير معرض
- خبرة في إدارة فرق العمل والإشراف على الأداء اليومي
- مهارة عالية في التعامل مع العملاء وحل المشكلات
- تحقيق أهداف المبيعات وزيادة الإيرادات
- خبرة في التسويق والتحصيل
- إعداد التقارير الشهرية والسنوية وتحليل الأداء
- إدارة عمليات البيع
- خبرة في الأعمال الحرة (بيع وتوزيع تجزئة)
المهارات التقنية
Microsoft Office (Word – Excel)
إعداد التقارير الشهرية والسنوية
استخدام وسائل التواصل في التسويق والمبيعات و خدمة العملاء.
العمل على أنظمة البيع وإدارة الفريق.
العمل على الانظمة المحاسبية .
تحليل البيانات (للمبيعات والاسواق والعملاء والمنتجات.......الخ ).
- عمل دراسة جدوى بطريقة احترافيه للمشاريع الصناعية والتجارية والمالية .
التعليم
بكالوريوس ادارة اعمال دولية.
كلية التجارة
دورات متقدمة
دورة في ادارة الازمات .
دورة في التعامل مع العملاء وكسب رضا العملاء .
دورات في مهارة التواصل و لغة الجسد وحل المشاكل و مهارات البيع السريع و الاستراتيجيات السوقية و التحليل .