Abdalah A.
نبذة عني
مهندس ميكاترونكس وخبير في إدارة العمليات والتسويق الرقمي وأتمتة الأعمال. أمتلك خبرة واسعة في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وتصميم تجربة المستخدم، وبناء أنظمة العمليات المتكاملة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وn8n. أسعى دائماً إلى تحويل العمليات اليدوية إلى منظومات ذكية ومؤتمتة تُحسّن الكفاءة وتُعزّز النتائج. أتقن العمل باللغات العربية والإنجليزية والتركية، مع خلفية تقنية متينة في هندسة الميكاترونكس وأنظمة HVAC والبرمجة.
الخبرات العملية
مدير العمليات | تخيّل للسياحة والسفر (2024 – الآن، إسطنبول)
أعدت بناء هوية الشركة البصرية وصممت منظومة عمليات متكاملة على Notion تشمل إدارة العمليات وخدمة العملاء والتحليلات. بنيت وأدرت خط سير CRM يتضمن أكثر من 900 عميل محتمل مع تتبع دقيق لكل مرحلة من مراحل البيع. طورت لوحات تحليل أداء لحظية، وأنشأت قاعدة معرفية شاملة وأنظمة أتمتة بالذكاء الاصطناعي باستخدام n8n. قدت استراتيجية التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة (Meta & X) محققاً نمواً بنسبة ~35% في المبيعات شهرياً خلال 3 أشهر.
مؤسس | تساهيل (tasaahil.com) – (2026 – الآن)
أسست وطورت منصة تساهيل الرقمية المتخصصة في تبسيط الوصول إلى الخدمات وأتمتة سير العمل. أبني حلول أتمتة بالذكاء الاصطناعي للشركات تشمل أنظمة توليد العملاء المحتملين، وأتمتة خدمة العملاء، وتحسين سير عمل CRM. أتخصص في بناء تدفقات عمل مخصصة باستخدام n8n مع تكامل منصات مثل WhatsApp وTelegram وGoogle Sheets.
قائد فريق التسويق ومدير التواصل الاجتماعي | 100e Ventures (2022 – 2024)
قدت حملات التواصل الاجتماعي عبر علامات تجارية متعددة، محققاً نمواً متسقاً في الوعي بالعلامة التجارية. أنشأت محتوى عالي الجودة بالتعاون مع فرق التصميم. أدرت تعاونات المؤثرين والمجتمعات الإلكترونية مما عزز ظهور العلامات التجارية بشكل كبير. طبقت استراتيجيات نمو سريعة لتوسيع قاعدة المستخدمين عبر X (تويتر)، Instagram، وLinkedIn.
التعليم والشهادات
بكالوريوس هندسة الميكاترونكس – جامعة الأزهر، غزة | 2023
درست هندسة الميكاترونكس الجامعة الأزهر بغزة وتخرجت عام 2023. اكتسبت خلال الدراسة مهارات في برمجة PLC، والأتمتة، والتصميم الهندسي باستخدام AutoCAD وSolidWorks وMATLAB.
تقني معتمد في التبريد والتكييف – مركز التدريب التقني بغزة | 2022
حصلت على شهادة تقني معتمد في التبريد والتكييف من مركز التدريب التقني بغزة عام 2022. أتقنت تصميم وتركيب وصيانة أنظمة HVAC/VRV/VRF للشركات الكبرى كـ Daikin وMitsubishi وSamsung.
شهادات احترافية وكورسات متخصصة
شهادة Google UX Design Professional Certificate | كورس User Experience Design Essentials (Adobe XD) | Foundations of UX Design | دورات التسويق الرقمي وإدارة التواصل الاجتماعي | Blockchain A-Z وكريبتو | AI Automation: Build LLM Apps & AI-Agents with n8n & APIs | ميكروكريدنشيالز في ChatGPT Engineering وNFTs
المهارات والتخصصات
إدارة التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي
X (تويتر)، Instagram، YouTube، LinkedIn، Facebook | Google Analytics، Sprout Social، Buffer | إنشاء المحتوى، بناء المجتمعات، Growth Hacking، SEO | خبرة 4+ سنوات في إدارة حسابات متعددة بالعربية والإنجليزية
أتمتة الأعمال وتطوير حلول الذكاء الاصطناعي
بناء تطبيقات LLM وAI Agents باستخدام n8n وAPIs | أتمتة خدمة العملاء وتوليد العملاء المحتملين | تكامل WhatsApp وTelegram وGoogle Sheets | تطوير بوتات معرفة داخلية للشركات | Prompt Engineering
تصميم تجربة المستخدم (UX/UI) والأدوات الإبداعية
Figma، Adobe XD، Canva، Photoshop، Illustrator | Wireframing، Prototyping، UI Design، Interaction Design | User Research، Journey Maps، Personas | تصميم متجاوب وتحسين تجربة المستخدم