زهير ح.

عملت في إدارة المركز الرئيسي للمنطقة الشمالية في سوريا (حلب) بمهمات تتضمن:

- تدريب الموظفين و متابعة عملهم و شكاواهم.

- خدمة العملاء و التجاوب مع ملاحظاتهم و استفساراتهم.

- تقديم التقارير اليومية و الشهرية للإدارة العامة.

عملت في إدارة متجر الكتروني على منصة سلة لما يقارب سنتين بمهمات تتضمن:

- إدارة الطلبات على المتجر بجميع مراحلها من لحظة استلامها حتى وصولها للعميل.

- خدمة العملاء عبر واتساب ورسائل الموقع.

- القيام بحملات إعلانية دورية.

- تطوير محتوى المتجر (SEO).

- متابعة شكاوى العملاء و العمل على حلها.

- تقديم التقارير و اقتراح عروض مناسبة للزبائن الفعالين.

عملت ولا زلت أعمل كمدقق لغوي معتمد لدى أكثر من دار نشر و كاتب و كاتبة في وطننا العربي وفق المهام التالية:

- تدقيق جميع أنواع النصوص (كتب، روايات، أبحاث، رسائل ماستر ودكتوراه، وغيرها...) إملائيًا و نحويًا والتأكد من خلوها من الأخطاء.

- إعادة صياغة مواطن الضعف في النص و العمل على إثرائه لغويًا.

- ضبط التشكيل وإضافة علامات الترقيم في أماكنها المناسبة.

- اقتراح تفاصيل تخص الحبكة وتسلسل الأحداث ترفع من جودة الأعمال.

حاصل على شهادة البكالوريوس في الحقوق من جامعة حلب (2015) بتقدير جيد جدًا.